Там его забрали и дали квианцию, где не написано сроков ремонта, они оговорены устно.

Вопрос №462201 из г. Иркутск
опубликован 27.07.2007, 21:27

Купла мп 3 плеер, через 2 недели он слоиался (сначала нагревался при использовании, потом перестал включаться). Понесла в магазин, от туда меня отправили в их сервис центр. Там его забрали и дали квианцию, где не написано сроков ремонта, они оговорены устно. Обещали ремонт в 3 месяца, но они уже прошли. Звоню им, они говорят, что он в Москве, там нет менеджера. Что мне посоветуете делать? Еще: установочный диск был на китайском языке (иероглифы). Законно ли зто? Каков вообще срок ремонта плееров? Заранее спасибо?!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федоровская Наталья Руслановна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.6 11448 отзывов

Уважаемая, Анастасия! Все это незаконно. Хоть мп3 плеер, и относится к группе товаров подлежащих обмену только в случае обнаружении существенных недостатков, но Закон ставит существенность недостатка в зависимость от многократного повторения недостатка, несоразмерности затрат времени на его устранение и.т.д. Что и имеется в Вашем случае. На основании ст. 18 ЗОЗПП, Вы вправе требовать замены плеера или возврата денег. А сказки про менеджера, который в отпуске или еще где-то там, пусть сами себе рассказывают. Так же Вы можете потребовать возмещения морального и материального вреда, а так же штраф, в размере 50% от суммы присужденной судом. Кроме этого возмещение всех расходов связанных в вынужденным обращением в суд.

28.07.2007, 08:39

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 11 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация