Там его забрали и дали квианцию, где не написано сроков ремонта, они оговорены устно.
Вопрос №462201
из г. Иркутск
опубликован 27.07.2007, 21:27
опубликован 27.07.2007, 21:27
Купла мп 3 плеер, через 2 недели он слоиался (сначала нагревался при использовании, потом перестал включаться). Понесла в магазин, от туда меня отправили в их сервис центр. Там его забрали и дали квианцию, где не написано сроков ремонта, они оговорены устно. Обещали ремонт в 3 месяца, но они уже прошли. Звоню им, они говорят, что он в Москве, там нет менеджера. Что мне посоветуете делать? Еще: установочный диск был на китайском языке (иероглифы). Законно ли зто? Каков вообще срок ремонта плееров? Заранее спасибо?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Анастасия! Все это незаконно. Хоть мп3 плеер, и относится к группе товаров подлежащих обмену только в случае обнаружении существенных недостатков, но Закон ставит существенность недостатка в зависимость от многократного повторения недостатка, несоразмерности затрат времени на его устранение и.т.д. Что и имеется в Вашем случае. На основании ст. 18 ЗОЗПП, Вы вправе требовать замены плеера или возврата денег. А сказки про менеджера, который в отпуске или еще где-то там, пусть сами себе рассказывают. Так же Вы можете потребовать возмещения морального и материального вреда, а так же штраф, в размере 50% от суммы присужденной судом. Кроме этого возмещение всех расходов связанных в вынужденным обращением в суд.
28.07.2007, 08:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 791
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - включается, но не держит заряд. Что делать?
Отказ в ремонте планшета - что делать, если магазин не соблюдает гарантийные условия?
Пошел уже третий месяц как его ремонтируют, говорят, что пока нет запчасти.
Но отремонтировать не сумели и теперь предлагают написать "претензию" которую они же будут рассматривать еще месяц.
Когда я попросил вернуть деньги они (сервис –центр) отказались, сославшись на то, что деньги сервис центр не возвращает.
Проблемы с планшетом - гарантия отказывает в ремонте, магазин не предоставляет обмен - что делать?
Могу ли потребовать от магазина заменить поломанную морозильную камеру на новую?
Проблемы после покупки телефона - расторжение договора и задержка ремонта – как действовать и возможность получения компенсации?
Проблемы с планшетом - как составить претензию на возврат денежных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут