В мебельном магазине не выполнили заказ дивана - возможные действия и правовые основания

Вопрос №4645005 из г. Оренбург
опубликован 17.08.2014, 11:31

Question

В мебельном магазине заказала диван по каталогу. Отдала залог 10 тыс. руб., получила товарный чек с данной суммой с отметкой залог. На словах было сказано, что диван будет через 2 недели, то есть 6-го числа, 6-го сказали, что 9-го будет 100 %, сегодня уже 17-ое, отказалась от заказа еще девятого, сейчас мне магазин утверждает, что не может вернуть мне деньги. Что делать и какова правда вообще?

Аверкиева Светлана Анатольевна · Accepted Answer

Пишите претензию магазину на возврат денежных средств.
В этой претензии также требуйте выплаты неустойки предусмотренной след. нормой

ст. 23.1 ФЗ "О ЗПП"
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

В случае неудовлетворения вашего требования, обращайтесь в суд.

В мебельном магазине не выполнили заказ дивана - возможные действия и правовые основания

Похожие вопросы

Неисполнение условий договора - как вернуть деньги за не доставленный диван и требовать компенсацию в мебельном магазине

Проблемы с мебелью - возможность возврата денег и отказ от заказа.

Проблемы с заказанным диваном - плохое качество, отсутствие ответа от магазина и вопрос о возврате денег

Отказ от заказа и возврат денежных средств в интернет-магазине - что делать?

Неполнота и задержка выполнения заказа - что делать в мебельном магазине?

Отказ от заказа по каталогу - как поступить, если нашел более подходящий товар

Проблемы с заказанным диваном - несоответствие цвета и некачественная ткань - возможность возврата?

Проблемы с заказанным диваном - неправильная расцветка, неверный материал и завышенная цена - возможен иск в суд

Возможно ли вернуть диван в мебельный магазин из-за неправильного исполнения и низкого качества?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59