В мебельном магазине не выполнили заказ дивана - возможные действия и правовые основания

Вопрос №4645005 из г. Оренбург
опубликован 17.08.2014, 11:31

В мебельном магазине заказала диван по каталогу. Отдала залог 10 тыс. руб., получила товарный чек с данной суммой с отметкой залог. На словах было сказано, что диван будет через 2 недели, то есть 6-го числа, 6-го сказали, что 9-го будет 100 %, сегодня уже 17-ое, отказалась от заказа еще девятого, сейчас мне магазин утверждает, что не может вернуть мне деньги. Что делать и какова правда вообще?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аверкиева Светлана Анатольевна

Юрист Калининград, стаж 16 лет

5.0 1347 отзывов

Пишите претензию магазину на возврат денежных средств.

В этой претензии также требуйте выплаты неустойки предусмотренной след. нормой

ст. 23.1 ФЗ "О ЗПП"

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

В случае неудовлетворения вашего требования, обращайтесь в суд.

17.08.2014, 11:38

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация