Несправедливое отношение мастера к ремонту грузовой машины - где искать помощь в чужом регионе?
Мы поставили грузовую машину на сто, двигатель частично разобрали, поломку не установили, мастер отвёз форсунки на ремонт и сказал что все шесть заклинило (машина заехала своим ходом), купил прокладку за 15000 тысяч, а её цена 4000 тысячи, мы просим документы о ремонте форсунок, чек на покупку прокладки, он нам ничего не даёт и теперь требует за всё деньги не собрав двигатель, так же у него птс на машину его он тоже не отдаёт.Куда нам обратиться за помощью? Мы в чужом регионе, как быть?
Здравсвуйте, Татьяна Николаевна!
Подавайте для начала на руководителя компании претензию с описанием всей ситуации в хронологическом порядке. Искренне желаю Вам решение Вашего вопроса.
СпроситьПоставила машину на ремонт а частный автосервис (не имеющий лицензию) на замену двигателя. Двигатель поменяли, так же по всему двигателю заменили прокладки и поменяли масло. Когда ставила на ремонт попросила сделать всё как нужно. После ремонта не прошло и 2 дней как машина снова сломалась (сгорела прокладка под головой двигателя, которую они не ЗАМЕНИЛИ И ДАЖЕ НЕ СКАЗАЛИ КУПИТЬ!). Эти мастера сказали всё исправят, но за оплату!
Подскажите пожалуйста должна ли я оплачивать ещё и эту работу? Если нет-как их можно наказать законным путём?
Я обратился в СТО. Отремонтировать двигатель, так как прогорела прокладка головки.
Заодно решил сделать голову двигателя, поменять кольца и шатунные вкладыши. Ремонт двигателя мне обошелся в 63 тысячи руб. После ремонта машина глохла, когда прогреется, в итоге была проведена диагностика и устранены причины в размере 1500 рублей. Я проехал с мастером неисправность не проявилась, но был неприятный инцидент, так как он на холодном, не прогретом двигателе, дал нагрузку резко трогался с места! (что в итоге могло привести к поломке данного узла! Так как в акте о выполненных работах указано, что эксплуатация 1500-2000 км в режиме обкатки двигателя!). Я забрал машину и поехал домой в итоге проявилась, таже неисправность машина заглохла плюс ковсему застучал двигатель! Я притянул машину обратно на сто на следующий день, так как я забрал ее вечером. После диагностики мастера, было выявлена неисправность провернуло шатунный вкладыш и повредило двигатель! Мастер СТО сказал, что Ани невиноваты это я отказался от расточки каленвала, что и привело к повреждению двигателя. Замена вкладышей, как шатунных так и коренных, а также кольца поршни и расточка каленвала, эти работы можно выполнять по отдельности, но как рекомендация лучше в месте это их ответ! Но Двигатель был рабочий, которому требовалась Толька замена прокладки! Я лишь хотел улучшить его характеристики, а в итоге ещё ремонт обойдётся в 70-90 тысяч рублей. Машина сейчас на томже сто, где производился ремонт.
1. То, что машина глохла после ремонта, когда прогреется у них тоже нашёлся ответ, была ли эта неисправность ранее! В итоге услуга была оплачена?
2. Могу я потребовать от них ремонт двигателя за их счёт?
3. СТО отказывается делать ремонт за свой счёт?
4. Как мне правильно поступить ведь ремонт теперь мне обойдется в два раза больше?
Заранее спасибо!
У меня машина на гарантии два года ей на двигателе потёки масла говорят поменяют прокладку но платить за ремонт двигателя берут с меня говорят на прокладки гарантия год так ли это.
Отдали машину на капиталку двигателя. Все запчасти заказывали в сервисе, мы только деньги перечислили. Сейчас выяснилось что пришла не та прокладка и мастер её поставил. Теперь он просит чтобы мы оплатили ему ещё, так как он заказал другую. Должны ли мы оплачивать ещё раз, если не мы заказывали запчасти и мастер уже испортил старую прокладку, возврат сделать нельзя.
Как взыскать за несвоевременный ремонт автомобиля и ущерб, нанесённый при оказании услуги в СТО?
Поставил машину на ремонт в СТО. Меняли незначительную деталь на двигателе. Машина на СТО заехала сама. После ремонта, позвонили, пригласили на СТО и показали разобранный двигатель, ссылаясь на поломку которая вдруг возникла и двигатель вышел из строя. Как взыскать за причиненный ущерб при оказании услуги.
Поставили машину на замену прокладки, разговаривали со слесарем находившимся в этом “гараже" он посмотрел озвучил сумму в 10 тысяч за ремонт, прокладку покупали за свой счёт. Машину сделали мы уехали, через 4 года заявление в суд от хозяина этого сто. Требует оплату за ремонт нашей машины. Никакие документы не оформлялись и передачу денег тоже никак не оформляли. Истец настаивает что делали в его сто и платить нужно было ему. Слесарь умер. Есть ли шансы у нас если напишем возражение на иск выиграть суд?
Вечер добрый! Недавно я Поставил машину на ремонт в сертифицированное СТО на замену прокладки головки ДВС. При возврате автомобиля сказали что была сломана шпилька на головке, прокладку поменяли, а шпильку не заменили. По истечение двух недель после ремонта проблемы возобновились и начали расти в геометрической прогрессии. Антифриз начал литься из машины как из ведра. Подъехав к ним с вопросом, они вручили канку антифриза и сказали что возможно прогнила заглушка. На наши возмущения они вернули нам часть денег (только за услугу по замене прокладки, без материалов). Я нанял эксперта, они установили что шпилька была обломана в момент затяжки, то есть работниками СТО. А под шпильками пошли трещины по блоку ДВС, пришлось покупать другой двигатель. Как нам поступить в дальнейшем к СТО, если из-за некачественной замены прокладки, я потерял весь двигатель и понес материальные потери включая экспертизу, новый ремонт, новый двигатель и т. д.?
4 года назад муж ставил машину на замену прокладки, слесарь осмотрев машину назвал сумму ремонта и покупки прокладки - 10000. деньги ему были переданы машину он разобрал и сказал что завтра доделает а назавтра пропал вместе с деньгами. Хозяин сто пообещал доделать машину за свой счёт. Машину забрали с сто через 2.5 месяца ни о какой оплате ещё речи не шло. Узнаем что хозяин сто подал в суд требует 300 тысяч. Якобы за простой машины, хотя мы ежедневно сами звонили и ругались с ними чтоб они её делали. Никаких договоров на какой то ремонт мы не подписывали. Обязаны ли мы что то оплачивать и что может нам присудить суд?
Сдали машину в сервис поменять прокладку двигателя. Машина приехала своим ходом. Дальше двигатель разобрали, выявили то, что нужно заменить (поршни, кольца, распредвала и расзодники, расточка головы и блока). Все сделали, но собрать обратно не могут, зажимает вал. Машина теперь не на ходу. Стоит в сервисе уже второй месяц, дело с места не движется. Что делать в таком случае?
Хотим забрать авто.
Вызвала мастера по ремонту стиральных машин, он без оформления документов увез в мастерскую и сказал, так отремонтирую и стоить будет около 8 тысяч. Прошло полтора месяца, но в машине теперь уже сгорел мотор. И мастер не отдаёт машину даже сломанную, говорит, что много своих денег вложил и вернёт машину, если мы ему оплатим все его затраты.