Отказ магазина МедиаМаркт вернуть деньги за неиспользуемые планшеты вызывает недовольство покупателя

Вопрос №4649571 из г. Челябинск
опубликован 18.08.2014, 09:25

10 августа были приобретены несколько планшетов, заказанные в интернет-магазине МедиаМаркт. Оплата была в самом магазине на Молодогвардейцев, 7, где забирал их. При этом до оплаты мне проверить их не разрешили. 13 августа понял, что часть планшетов не потребуется. Они не были распечатаны, сохранена целостность упаковки. Возвращать деньги за товар в магазине отказались, так как это технически сложный товар. При этом ранее консультант, который звонил для подтверждения заказа уверил, что у меня есть 14 дней в любом случае на возврат/обмен. Не знаю было ли это покупкой дистанционным образом. Что сейчас делать. Хочу вернуть по прежнему деньги за товар. Ответ и действия магазина правомерны?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Юрий Сергеевич

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.6 926 отзывов

Согласно ст. 25 ЗоЗПП "потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации". То есть, в Вашем случае даже обменять не получится. Вернуть деньги - тем более.

18.08.2014, 09:37

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина МедиаМаркт вернуть деньги за неиспользуемые планшеты вызывает недовольство покупателя

Похожие вопросы