Отказ магазина МедиаМаркт вернуть деньги за неиспользуемые планшеты вызывает недовольство покупателя
Вопрос №4649571
из г. Челябинск
опубликован 18.08.2014, 09:25
опубликован 18.08.2014, 09:25
10 августа были приобретены несколько планшетов, заказанные в интернет-магазине МедиаМаркт. Оплата была в самом магазине на Молодогвардейцев, 7, где забирал их. При этом до оплаты мне проверить их не разрешили. 13 августа понял, что часть планшетов не потребуется. Они не были распечатаны, сохранена целостность упаковки. Возвращать деньги за товар в магазине отказались, так как это технически сложный товар. При этом ранее консультант, который звонил для подтверждения заказа уверил, что у меня есть 14 дней в любом случае на возврат/обмен. Не знаю было ли это покупкой дистанционным образом. Что сейчас делать. Хочу вернуть по прежнему деньги за товар. Ответ и действия магазина правомерны?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст. 25 ЗоЗПП "потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации". То есть, в Вашем случае даже обменять не получится. Вернуть деньги - тем более.
18.08.2014, 09:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 977
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 499
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Интернет магазин Сотмаркет изменяет цену товара после оформления заказа
Как вернуть планшет без производственной упаковки?
Отказ в возврате пылесоса после использования - правомерное действие магазина или нарушение прав потребителя?
Магазин обязан вернуть деньги через 45 дней после сбоя в программе и неполучения товара
Возможно ли сделать возврат товара, если нарушена целостность упаковки в интернет-магазине?
Правомерность действий интернет-магазина при покупке и возврате товара
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Нарушения прав потребителя в интернет-магазине - отсутствие товара и информационная недостоверность
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут