В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Телефоны относятся к группе товаров, подлежащих обмену или возврату, только в случае обнаружения существенных недостатков.

Критерий существенности недостатка Закон ставит в зависимость от нескольких факторов: невозможность или недопустимость использования товара; невозможность устранения недостатка либо неоднократное его проявление; несоразмерные затраты времени на его устранение. Что и имеется в Вашем случае!

17.08.2007, 10:21

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Юрист, стаж 20 лет онлайн

Адвокат, стаж 10 лет онлайн

Найти Юриста Зарегистрироваться

Могу ли я его обменять у магазина-продавца, если тел.

Похожие вопросы

Как обменять телефон со сломанной гарантией - в сервисный центр или сразу в магазин?

Вопрос об обмене на аналогичный телефон при повторной поломке в рамках гарантии - какие юридические основания можно использовать?

Телефон ломается уже третий раз находиться на гарантии могу ли я выставить претензии обменять на новый такой же телефон спасибо.

Возможность обмена или возврата денег при повторной поломке телефона

Сроки возврата или обмена телефона в случае повторного поломки на гарантии

Гарантийный случай - Мой телефон ломается второй раз - могу ли я потребовать обмена или возврата денег?

Через неделю он ломается (брак) я сдаю его на ремонт по гарантии, уже как 2 недели не могу вернуть тел.

Купили телефон, он еще на гарантии (прошло 9 месяцев) и уже второй раз ломается.

Телефон ломается второй раз, находясь на гарантии. Можно ли вернуть деньги за телефон или обменять его?

Что делать, если телефон, купленный в магазине DNS в кредит и с гарантией, ломается второй раз?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59