Что делать, если купленные в аэропорту духи оказались фальшивкой? Где провести независимую экспертизу в Москве?

Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести его проверку. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести его экспертизу за свой счет.

Согласно ст. 25 Закона РФ N 2300-1 потребитель может обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Также потребитель вправе осуществить это, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Перед тем как воспользоваться данным правом, необходимо учесть, что существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.

Такой Перечень утвержден также Правилами. В него включены:

- парфюмерно-косметические товары.