Вопрос касательно комиссии за перевод между своими счетами в Сбербанке - в какой суд следует обратиться и имеет ли смысл подавать претензию?
Вопрос №4705257
из г. Москва
опубликован 26.08.2014, 00:44
опубликован 26.08.2014, 00:44
Я перевел свои денежные средства из банка ВТБ-24 на свой счет в Сбербанке. В тот же день с помощью Сбербанк-ОнЛайн часть поступившего платежа я перевел на другой свой счет, открытый в том-же отделении Сбербанка. Алгоритм действий по любым переводам в ОнЛайн такой: в случае внешнего перевода после ввода реквизитов появляется предупреждение, что за операцию взимается такая-то комиссия, далее в платежке отдельной строкой указывается сумма комиссии. При внутрибанковском переводе между своими счетами в предупреждении говорится лишь о том, что комиссия может взиматься и дается ссылка. Перейдя по ссылке я увидел пространную таблицу тарифов, из которой следовало, что после поступления средств на счет из стороннего банка до истечения 30 дней за снятие наличных и переводы комиссия взимается в размере 1%, без уточнения, что это относится не только к внешним переводам, но и к переводам между своими счетами, открытыми в одном и том же отделении. Тем не менее, чтобы перестраховаться от ненужных расходов, я сформировал 2 запроса по установленной Сбербанком форме на его сайте и в обоих случаях получил ответ, что при переводе между своими счетами комиссия не берется (имеются скриншоты запросов). Далее я сформировал поручение на перевод, убедился, что в платежке отсутствует строка с указанием суммы комиссии. Переводы между своими счетами и картами я совершал множество раз и ни разу с меня комиссию за это не брали. Оценив все вышеизложенное, я сделал перевод, за что был немедленно наказан - с меня была удержана комиссия в размере 1%. Письменную претензию банк отклонил, ссылаясь на свои тарифы. А я считаю, что банк не только не предоставил мне полной и понятной информации о планируемой мной операции, но предоставил на своем сайте заведомо недостоверную информацию об отсутствии комиссии, чем ввел меня в заблуждение, что привело к совершению мной заведомо невыгодной для меня операции. До обращения в суд мне хотелось бы понять, в какой именно районный суд Москвы мне нужно обратиться (по месту регистрации, по месту нахождения отделения банка, в котором открыты счета, либо по месту нахождения Сбербанка РФ, т.к. речь идет об операции в электронном виде, а не через операциониста.) И вообще, имеет-ли смысл обращаться в суд в описанной ситуации? Пожалуйста, дайте совет и если не сложно, пару ссылок на статьи законодательства, судебную практику и т.п. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратиться в суд возможно, но надо написать письменную претензию, Вы можете обратиться как по своему месту жительства, так и по месту нахождения ответчика.
Ссылки на статьи, судебную практику на бесплатной основе давать я не буду, за это надо платить, это уже практически составление иска. Есть желание - пожалуйста.
26.08.2014, 11:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
108
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 324
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
343
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 361
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как взимается комиссия при переводе денег из Центробанка на счет Сбербанка физического лица?
Как взимается комиссия при переводе денежных средств из Центробанка на личный счет в Сбербанке?
Проблема с двойной комиссией при переводе ипотечного кредита - возможности исторебования комиссии от Сбербанка
Как вернуть деньги, снятые с моего счета за комиссию после безналичного перевода в банке?
Жена попала на комиссию при переводе денег через сотрудника Сбербанка - что делать?
Сбербанк удержал комиссию без предупреждения при переводе средств на другой счет - что делать?
Вопрос о правомерности комиссии за поступление средств на счет - перевод собственных средств между счетами в разных банках
Превышение комиссии при оформлении денежного перевода в отделении Сбербанка
Нарушение условий при переводе денежных средств между счетами - претензия к Сбербанку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут