Вопрос касательно комиссии за перевод между своими счетами в Сбербанке - в какой суд следует обратиться и имеет ли смысл подавать претензию?

Вопрос №4705257 из г. Москва
опубликован 26.08.2014, 00:44
Я перевел свои денежные средства из банка ВТБ-24 на свой счет в Сбербанке. В тот же день с помощью Сбербанк-ОнЛайн часть поступившего платежа я перевел на другой свой счет, открытый в том-же отделении Сбербанка. Алгоритм действий по любым переводам в ОнЛайн такой: в случае внешнего перевода после ввода реквизитов появляется предупреждение, что за операцию взимается такая-то комиссия, далее в платежке отдельной строкой указывается сумма комиссии. При внутрибанковском переводе между своими счетами в предупреждении говорится лишь о том, что комиссия может взиматься и дается ссылка. Перейдя по ссылке я увидел пространную таблицу тарифов, из которой следовало, что после поступления средств на счет из стороннего банка до истечения 30 дней за снятие наличных и переводы комиссия взимается в размере 1%, без уточнения, что это относится не только к внешним переводам, но и к переводам между своими счетами, открытыми в одном и том же отделении. Тем не менее, чтобы перестраховаться от ненужных расходов, я сформировал 2 запроса по установленной Сбербанком форме на его сайте и в обоих случаях получил ответ, что при переводе между своими счетами комиссия не берется (имеются скриншоты запросов). Далее я сформировал поручение на перевод, убедился, что в платежке отсутствует строка с указанием суммы комиссии. Переводы между своими счетами и картами я совершал множество раз и ни разу с меня комиссию за это не брали. Оценив все вышеизложенное, я сделал перевод, за что был немедленно наказан - с меня была удержана комиссия в размере 1%. Письменную претензию банк отклонил, ссылаясь на свои тарифы. А я считаю, что банк не только не предоставил мне полной и понятной информации о планируемой мной операции, но предоставил на своем сайте заведомо недостоверную информацию об отсутствии комиссии, чем ввел меня в заблуждение, что привело к совершению мной заведомо невыгодной для меня операции. До обращения в суд мне хотелось бы понять, в какой именно районный суд Москвы мне нужно обратиться (по месту регистрации, по месту нахождения отделения банка, в котором открыты счета, либо по месту нахождения Сбербанка РФ, т.к. речь идет об операции в электронном виде, а не через операциониста.) И вообще, имеет-ли смысл обращаться в суд в описанной ситуации? Пожалуйста, дайте совет и если не сложно, пару ссылок на статьи законодательства, судебную практику и т.п. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратиться в суд возможно, но надо написать письменную претензию, Вы можете обратиться как по своему месту жительства, так и по месту нахождения ответчика.

Ссылки на статьи, судебную практику на бесплатной основе давать я не буду, за это надо платить, это уже практически составление иска. Есть желание - пожалуйста.

26.08.2014, 11:12
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 часов

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 847 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 190 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 542 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 486 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 808 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 639 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 201 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 999 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 205 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 170 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 978 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 84 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5 507 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3 81 456 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5 1 557 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5 1 526 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских