И такой вопрос: я должна вернуть всю сумму полностью или меньше?

Вопрос №470580 из г. Тольятти
опубликован 02.09.2007, 17:06

Я индивидуальный предприниматель. Продаю детские товары. В июне у меня купили коляску - трость для ребенка. Через два месяца принесли сломанную, в ужасном состоянии и требуют вернуть деньги, т.к. срок гарантии на коляску 3 месяца. В отделе защиты прав потребителей сказали, что я могу сделать экспертизу. Но дело в том, что она стоит столько же, сколько и коляска, поэтому я предпочитаю вернуть им деньги. И такой вопрос: я должна вернуть всю сумму полностью или меньше? Они ведь пользовались коляской два месяца? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гусев Дмитрий Владимирович

Юрист Омск, стаж 17 лет

5.0 792 отзывa

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае, если товар некачественный. Поэтому если решили вернуть деньги, то вернуть нужно столько, сколько было уплачено за товар. Но может быть Вы поторопились с решением вернуть деньги. Согласно этой же статье если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

С уважением,

03.09.2007, 09:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 16 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация