После ремонта сломался второй раз, забрали опять на ремонт, деньги не захотели вернуть.
Вопрос №4708339
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.08.2014, 13:12
опубликован 26.08.2014, 13:12
После ремонта сломался второй раз, забрали опять на ремонт, деньги не захотели вернуть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ниже отвечал на вопрос по схожей ситуации.
Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" продавец, в Вашем случае, имеет право взять телефон на диагностику до 20 дней, а за каждый последующий день просрочки выплатить Вам пеню в размере 1 процента от стоимости товара. В таком случае, продавец так же в течении 3-х дней по вашему требованию обязан выдать Вам на время проведения диагностики товар с аналогичными потребительскими свойствами. Когда будет установлена техническая неисправность товара (не по вашей вине), Вы вправе вернуть деньги, поменять на такой же исправный телефон или на другой с доплатой, если он дороже, или возвратом части суммы - если дешевле, требовать уменьшения цены. Но сейчас Вам необходимо начинать с претензии продавцу.
26.08.2014, 13:21
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
657
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
5
7 367
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Пирметов Р.Р.
5
38
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили диван. Сломался. Сделали гарантийный ремонт, после ремонта сломался опять, так же.Есть ли возможность вернуть деньги?
Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги или добиться надлежащего ремонта?
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или получить замену?
Телевизор отдали в ремонт. После ремонта он опять сломался. Гарантийный срок не истек. Можно ли вернуть деньги.
Опыт ремонта телефона - 62 дня и вопрос возврата денег
Проблемы с телефоном - вернуть деньги или обменять?
Нарушения в качестве телефона в кредит - можно ли требовать замену?
Покупка планшета - постоянные поломки и проблемы с гарантией - что делать?
Как решить проблему со смартфоном, после окончания гарантии и неудачного ремонта в сервисном центре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут