Купленный смартфон сломался через 9 месяцев, отдал его в сервисный центр, прошло более 45 дней (такой срок указана в квитанции о приеме в ремонт), помогите составить претензию на возврат денежных средств.
Претензия составляется в простой произвольной письменной форме (кому, от кого, суть претензии, срок, до которого предлагаете удовлетворить Вашу претензию, число, подпись). Отдаете ее под роспись на втором экземпляре. Если претензия не будет удовлетворена в указанный Вами срок - можно будет обращаться в суд. Вот тогда уже нужно будет оформлять заявление по строго определенной форме.
Спросить
Здравствуйте. Так как нарушен срок ремонта, то Вы вправе потребовать возврата денежных средств, а также неустойки за нарушение срока ремонта товара. В случае, если данные требования продавец добровольно не удовлетворит, Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
В суде дополнительно Вы вправе требовать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от всех взысканных судом сумм. Иск госпошлиной не облагается, можете обратиться к мировому судье по месту своего жительства на ул.Менделеева, 3.
Спросить
