Проблема с гарантией - невнимательность приобретения неисправного ультрафиолетового стерилизатора

Вопрос №4719015 из г. Бердск
опубликован 27.08.2014, 17:44

Я попала в интересную ситуацию по своей же невнимательности. Дело в том что, 17 июня 2014 года приобрела Ультрафиолетовый стерилизатор, на данный момент он неисправен, хотела обменять, но увидела что дата стоит на чеке (он написан от руки) и гарантийном талоне 17 января 2014! Гарантия по нему 6 месяцев, которые уже истекли. И что стерилизатор черного цвета (а он белый), я так понимаю что доказать что-либо уже не могу? Коробку мне при покупке не дали, гарантийного талона от конкретного изделия не было, он просто напечатан на бумаге, ни печати, ничего! Я сама продавец, выполняю работу добросовестно и никогда не думала что могу с таким столкнутся. Можно ли что-то сделать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Музыкантов Петр Владимирович

Адвокат Ульяновск, стаж 17 лет

4.8 4405 отзывов

Согласно п. 6, ст. 18 ЗОЗПП.- в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, и в соответствии с п.5. ст.18 Закона «О защите прав потребителя», отсутствие чека (кассового или товарного) не является основанием для отказа в требованиях потребителя.

Подтвердить факт приобретения товара можно свидетельскими показаниями (ст.493 Гражданского кодекса).

27.08.2014, 17:51

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией - невнимательность приобретения неисправного ультрафиолетового стерилизатора

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Бердск

Похожие вопросы