Мы с ребёнком прибыли в аэропорт Минеральные Воды заблаговременно к 6.30 по Московскому времени.

18.08 мы прибыли с ребёнком в аэропорт Мин. Воды и нам сообщили, что наш рейс (внутренний) отменён. Я составила иск к компании. Хотелось бы узнать на что я реально могу рассчитывать. И помимо указаного могу ли я рассчитывать на компенесацию в размере 250$ или эта мера применима только к европейским авиакомпаниям. Также, хотелось бы узнать в какой суд (я в Самаре, а перевозчик в Махачкале) подавать иск или можно сначала попробовать отправить заявление с требованием на выплату за вред, причинённый морально в саму авиакомпанию? Исковое заявление Наша семья (, и 9-месячный сын) должны были вернуться с санаторно-курортного лечения из г.Минеральные Воды в Самару рейсом №311 авиакомпании ООО Авиакомпания Аэросервис. Вылет должен был состояться 18 августа 2014 года в 9:30 (поМосковскому времени) из Минеральных Вод. Мы с ребёнком прибыли в аэропорт Минеральные Воды заблаговременно к 6.30 по Московскому времени. Пройдя в здание аэровокзала, я обратила внимание на отсутствие нашего рейса в табло вылета, позже на стойке информации мне сообщили, что рейс был отменён. Также, был отменён рейс Минеральные Воды – Казань, осуществляемый той же компанией «Аэросервис». Никаких предупреждений об отмене рейса заблаговременно мной и находившимися в зале пассажирами обоих рейсов, получено не было. В соответствии с п.74 Федеральные авиационные правила Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей: « В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, грузоотправителей, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом». После 60 минут ожидания, появился представитель компании «Аэросервис» - Колесников В.Л., сообщивший, что рейс отменён без объяснения причин и никаких вариантов мне и ребёнку, компания предложить не может. На моё требование разместить нас до следующего возможного рейса по нашему направлению в гостинице и предоставить всё необходимое, мной был получен отказ. А в соответствии п.99, части VII Приказа Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 28 июня 2007 г. N 82 г. Москва Об утверждении Федеральных авиационных правил Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей: При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: 1. предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; 2. два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; 3. обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; 4. обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время; 5. размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время; 6. доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы; 7. организация хранения багажа. Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. Ни один из перечисленных пунктов выполнен не был, на все мои просьбы я получила отказ. Мой сын имеет неврологический статус, что является отягощающим обстоятельством в ситуации отмены рейса и невозможности вернуться домой в срок. Собственными силами мы смогли расположиться в местной гостинице и выехать поездом через 2 ое суток после вышеизложенной ситуации. На основании вышеизложенного, в соответствии с нормами Гражданского Кодекса РФ, Воздушного Кодекса РФ, Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, ПРОШУ: 1. Взыскать с ответчика ООО Авиакомпания Аэросервис компенсации и штрафы, предусмотренные Воздушным Кодексом РФ, а именно: 1. Взыскать компенсацию дополнительных затрат на оплату ночлега и дороги до аэропорта и в гостинцу. 2. Взыскать с ответчика ООО Авиакомпания Аэросервис возмещение морального вреда причинённого мне и членам моей семьи, в сумме 100 000 (сто тысяч рублей). Чек на оплату ночлега нам не предоставили, т.к.местные жители приняли «символическую» сумму, вникнув в нашу ситуацию. Но возврат прошу совершить исходя из средней стоимости дня проживания в номере гостиницы с ребёнком – 1500 руб./сутки (в нашем случае оплата за 2 суток). Также, не был предоставлен чек на оплату дороги в аэропорт и из аэропорта в ближайшую гостиницу, т.к. такси не предоставляют документов финансовой отчётности. На дорогу мною было затрачено 1400 руб. Приложение: 1. Распечатки электронных билетов (маршрут/квитанция) с отметкой об отмене рейса (копия); 2. Распечатки электронных билетов (маршрут/квитанция) на поезд; 3. Заключение невролога о наличии у ребёнка «неврологического статуса».