Возможность получения неустойки - размер, исчисление и основание

Question

Заказан шкаф-купе 25.07.14. по договору купли-продажи. Согласно договору мною внесена предоплата в размере половины стоимости. В договоре срок исполнения заказа 21 рабочий день. Размер неустойки за просрочку 0,1% в день. В приложении к договору (бланк заказа) дата установки стоит 25.08.14 и есть пункт о том что установка производится только в рабочие дни. 21 ый рабочий день был 22.08. (пятница). Сегодня 30.08.14. мебель до сих пор не привезли. Вопросы: 1) Я имею права требовать неустойку в размере 0,5%?. 2) начиная с какого числа я могу исчислять неустойку? 3) Неустойка расчитывается от размера предоплаты или полной стоимости?

Ершов Данила Сергеевич · Accepted Answer

Нет никаких, 0,1 и 0,5%.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ. В силу ст. 28 указанного закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. При отказе потребителя от исполнения договора исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу.

Помимо требования о взыскании убытков потребитель вправе потребовать уплаты неустойки (пени) в размере 3% цены выполнения работ за каждый день просрочки.

Сергеев Олег Сергеевич · Answer

Уважаемая Катерина!
Вы вправе требовать неустойку в размере 0.5%.
Законом О защите прав потребителей установлено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Условие заключенного договора о размере процента недействительно. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Возможность получения неустойки - размер, исчисление и основание

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Вопрос о неустойке при просрочке поставки мебели в договоре купли-продажи - рассмотрение процента и расчетного периода

Мне выдали кассовый чек и бланк заказа.

Неустойка поставщика мебели - право требования и возврат денег

Спор о размере неустойки при нарушении срока поставки товара по договору купли-продажи

Возможные законные неустойки при просрочке исполнения договора на изготовление мебели

Сроки выполнения договора нарушены - размер неустойки и ограничение по превышению

Значение пунктов в договорах о выплате неустойки за просрочку изготовления и установки встраиваемой мебели.

Вопрос о возможности не оплачивать оставшуюся сумму после выполнения работы и учет неустойки за просрочку

Как требовать неустойку при задержке установки кухни по индивидуальному проекту?

Неисполнение договора - заказанная обеденная группа не поставлена в срок - какие права у покупателя?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59