Как вернуть некачественный товар и получить деньги обратно после заказа через почту?
Я получил по почте товар наложеным плотижом но он окозался некачествиным, каторый был заявлен при заказе по телефону прислан небыл хотя я знал что товар копия но хорошева качества а мне прислали грубейшую потделку без заводской упоковки без гораньтии на товар могу ли я вернуть товар обратно и получить деньги за товар только так чтобы меня снова не кинули ато получеться что я товар им отправлю обратно а деньги за товар мне ни отдадут. Как зделать правильно ПОДСКОЖИТЕ ПОЖАЛУСТА ЗАРАНИЕ СПОСИБО.
Если изделие некачественное - наличие или отсутствие этикеток при возврате ни на что не влияет. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
Спросить
Заказали онлайн товар у ИП, оплата наложенным платежом через почту России. Открыть на почте не разрешили, только после оплаты. Открыв посылку дома, оказалось прислали не то, что заказали, не той стоимости. Все общение после находки его магазина онлайн, проходили по телефону. Подтверждение заказа также было по телефону. Как получили товар и поняли, что нас обманули, позвонили по тому же номеру телефона, а в ответ - автоответчик. В первый раз столкнулись с проблемой, когда оплатили на почте, наложенным платежом, а не напрямую продавцу. Боимся возвращать по почте товар, т.к. нет гарантии, что получим обратно деньги. Что можно сделать в данном случае, чтобы вернуть товар и получить обратно средства?
Спасибо.
Получил посылку наложенным платежом. На почте не вскрывая заплатил /получал первый раз/. Дома обнаружил, что полученный товар не соответствовал заявленному и ниже по стоимости. Позвонил отправителю, что прислали другой товар. На что мне сказали чтоб прислал с почты протокол осмотра. Как правильно поступать в данной ситуации?
Мне прислали телефон с наложным платежом 12000 рублей должен был быть айфон а оказался какойта битый телефон. Посылка была без описи, я её вскрыл на почте при сотруднике почты и камере слежения. Посылку отправил обратно за свой счёт. Продавец сказал что напишет акт о замене телефона. Подскажите что делать?
Здравствуйте, хочу вернуть товар и получить деньги обратно. Заказала очиститель пор кожи лица, ООО "Спринт-АП" прислал товар, но он совершенно не соответствует описанию продавца, а так же была прислана не та модель аппарата. Куда обратиться чтоб вернуть товар и свои деньги?
Я заказала товар через интернет-магазин и получила его наложенным платежем на почте. Товар оказался ненадлежащего качества. Продавец отказывается возвращать денежные средства без составленного акта несоответствия на почте. Могу ли я как то вернуть свои деньги назад? Надеюсь на вашу помощь. Заранее спасибо!
Вопрос связан со спорной ситуацией при получении товара наложенным платежем на почте РФ...
Выписал по интернету IPhone4 (оригинал) наложенным платежем. После вскрытия бандероли оказалась китайская подделка., о чем было сразу заявлено работникам почты. Но те отказались вернуть деньги (15700 р) ,которые я внес до получения бандероли и предложили отправить телефон обратно. Но объяснили при этом, что я могу остаться без телефона и без денег в такой ситуации. Никакие акты составлять не стали.
Как мне быть и вернуть мои деньги?
Спасибо.
Ru нашел продавца который продавал мобильные телефоны от кампании Apple, он заявил что телефон не подделка и настоящие, я заказал он был отправлен мне при помощи Почты России наложным платежом, т.е мне приходит товар я оплачиваю и забираю его, когда я пришел на почту заплатил за телефон, он оказался дешевой китайской подделкой, деньги мне не вернули на почте, подскажите как вернуть деньги за телефон?
Заказала в интернете моб. телефон, прислали Почтой РФ наложенным платежом, сегодня пошла получать, заплатила указанную сумму, открыла коробку прямо на почте, вместо телефона, оказался всякий хлам, что в этом случае длать, как вернуть деньги? Подскажите, пожалуйста ( ( ( (
Прислали товар наложным платежом, товар оказался не тем! Как можно обратно вернуть деньги если отправитель говорит что все было верным?
По почте продавец прислал не тот товар который должен, вместо двух дорогих, два дешевых, но по дорогой цене, дали номер моб. телефона для предъявлении претензии, но на него не отвечают, товар выкуплен и был открыт в присутствии начальника почты, как я могу вернуть товар и получить деньги обратно.
