28 августа я отдала телефон в другой авторизованный центр, где мне сказали, что запчасти будут не раньше конца октября.

Вопрос №474479 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.09.2007, 15:13

Прошу ответить на следующий вопрос. Мною в мае месяце был куплен мобильный теелфон nokia n76. По прошествии 1 месяца у него стали облазить хромированные детали корпуса. Обратилась в сервис-центр, где мне сообщили, что по информации от производителя данный недочет (облезание хромированных частей корпуса) является производственным дефектом и требует гарантийного ремонта. Телефон пролежал в сервис-центре в ожидании запчастей 2 месяца, запчасти так и не появились. 28 августа я отдала телефон в другой авторизованный центр, где мне сказали, что запчасти будут не раньше конца октября. Хотела узнать, могу ли я в таком случае требовать у продавца возврата денег за телефон или требовать замены на аналогичную новую модель? Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Друзин Алексей Игоревич

Юрист Москва, стаж 8 лет

5.0 463 отзывa

Да, Вы можете требовать либо замены, либо возврата денег, на основании ст. 21 Закона о защите прав потребителей.

С уважением, Друзин Алексей

18.09.2007, 15:22

Алексей Игоревич, спасибо за ответ.

но в торгующей организации сидят грамотные люди, которые предлагают мне сначала отнести телефон в асторизованнй центр, где либо отремонтирую мне телефон, либо если по прошествии трех месяцев запчасти не придут, то я могу требовать возврата денег за телефон.
достаточно ли только 21 статьи в разговоре с ними?

сейчас мой телефон находится в сервис-центре, где он ожидает запчастей из нокиа.
Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация