Подскажите правомерны их действия и что мне делать и как правильно написать заявление

Помогите пожалуйста! В доме прописана я и двое детей шетчик на водомер я не ставила и платила за воду по количеству чел. А летом за полив отдельно. В 2013г 1куб-стоил 25.44 за полив я платила 686.88 (45кв.м) за дом 625р83к. В 2014 г. за полив в мае пришла квитанция 1205р22к за июнь полив ещё увеличился в квитанции написано (Sполива-815.9кв.м норма 0.18м3 за 1кв.м Sзастроенная-184.1кв.м). В документах на дом Vдома-835,0м3 Sзастр-248,2м2 сумма за полив пришла 3736р17к в июле 1куб стоит- 26.14 счет за дом- 643.05 за полив- 3838.97 С мая 2014 и по июль я квитанции не оплачивала. На вопрос почему такое резкое повышение они отвечают вы же не захотели ставить счетчик если вам что-то не нравится пишите заявление генеральному директору ОАО Исток и в заявлении опишите всю вашу ситуацию. Подскажите правомерны их действия и что мне делать и как правильно написать заявление Получатель платежа (347800 г Каменск - Шахтинский, ул.Сапрыгина, 1б) ИНН 6147025750 КПП 614701001.