Ноутбук куплен в кредит и отправлен на проверку качества - что делать, если результаты не приходят?
Вопрос №4831649
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.09.2014, 15:17
опубликован 10.09.2014, 15:17
Купил ноутбук в кредит. Через 12 дней после покупки, сдал ноутбук на 20 ти дневную проверку качества из-за неисправных клавиш. Сегодня 21 день от них ни звонка ни сообщения о результате проверки. Звонил им много раз сегодня они ссылаются на то что им не дозвониться до сервис центра и пока они помочь не могут. Что делать? Удерживают ли они собственность незаконно или нет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Егор, напишите претензию и установите срок возврата товара. В противном случае вы имеете право потребовать возврат денежных средств согласно закону о защите прав потребителей. Всего доброго.
10.09.2014, 15:38
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Пишите претензию. Так же знайте, что продавец обязан выплатить Вам по 1 проценту от стоимости товара за каждый день просрочки (после 20 дней). Так же, за нарушение норм Закона РФ "О защите прав нарушителей", через суд можно взыскать и штраф в размере половины от взысканной суммы.
10.09.2014, 16:36
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
248
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 457
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
93
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Установлены ли сроки проверки качества телефона и как долго она должна длиться по закону?
Просрочен срок проверки телефона - возможность возврата денег?
Что делать, если смартфон до сих пор находится на проверке после 20 дней с момента покупки?
Проблемы с качеством ноутбука - сложности с возвратом денег и получением заменяющего устройства в магазине Эльдорадо
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Превышение сроков проверки телефона - возможности возврата денег или обмена при отсутствии дефекта
Проблемы с новым ноутбуком - сервисный центр не проводит проверку качества уже 20 дней
Купленный телевизор сломался через полтора месяца - как долго должна быть проверка качества и что делать, если он больше не нужен?
Как вернуть деньги за ЖК телевизор с неисправностью, который был отнесен в сервисный центр вместо проверки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут