Затопленная квартира - отсутствие помощи и необходимость поиска решения

• г. Москва

У меня есть в собственности квартира. Я в ней не проживаю. В период с 29.08 по 03.09 - квартиру затопило. Залиты коридор, санузел и комната - потолок, стены, полы. Замкнуло электропроводку. 03.09 поднималась к соседу сверху, но у него в квартире было все сухо. 04.09 обратилась в ДЕЗ. 09.09 составили акт обследования. При составлении акта соседа дома не оказалось. Представитель ДЕЗа с большой уверенностью сказал, что текло и подтекает до сих пор сверху из ванной (скорее всего слив), обещал передать информацию диспетчеру, чтобы дозвонились в эту квартиру и отправили на осмотр сантехников для установления причины залива моей квартиры. В итоге на 10.09 никто из представителей ДЕЗа никуда не звонил и только после моих многочисленных звонков, обещали написать предписание и воткнуть в дверь квартиры, которая находится над моей квартирой. При этом диспетчеры мне объясняют, что мне никто ничего не должен и спрашивают почему я звоню именно им?! В квартире невозможно дышать, по стенам начал расти грибок. Стены продолжают стоять мокрыми. Написала сегодня обращения на 2 гос. портала, но срок рассмотрения 30 дней. Куда обращаться за помощью?

Читать ответы (6)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (6):

Единственное, что Вам сейчас нужно это получить акт от управляющей компании с повреждениями и установленной причиной аварии. 9-го составили акт, вполне нормально, что его Вам выдадут в готовом виде втечение пары недель. Соседей ниже тоже затопило?

Спросить
Пожаловаться

Пишите претензии в ДЕЗ (ГБУ "Жилищник"). Очень важно сейчас грамотно (!) всё оформить, все акты и т.д., иначе потом у суда могут возникнуть сомнения...

Спросить
Пожаловаться

Правильно сделали, что составили акт. Теперь нужно оценить ущерб. Отчёт об оценке может составить экспертное учреждение. На основании этого отчёта устанавливается цена иска. В начале необходим досудебный порядок. Направьте претензию с копией отчёта причинителю вреда. Если он не ответит, то тогда составляете исковое заявление в суд. Платите госпошлину и ходите в судебные заседания.

Ольга, Вам понятен порядок действий? Если есть вопросы не стесняйтесь, задавайте. Можете позвонить мне по указанному номеру, дам развёрнутый ответ по каждому пункту. В моей практике имеются положительные решения по делам о возмещении материального вреда, причинённого заливом квартиры. Буду рада помочь и Вам!

Спросить
Пожаловаться

1.Правильно проведите экспертизу по определению причин и суммы образования ущерба

2.Иск в суд на виновника вреда-ст15 и 1064 ГК РФ

Спросить
Пожаловаться

Бремя содержания жилья лежит на собственнике. Ст.№30 ЖК РФ. Залив был именно из его квартиры. На этом основании У Вас есть право на подачу иска. Это ответчика задача доказывать, что он не причастен к ущербу, а не Ваша. Я на днях заберу аналогичное решение из суда, могу показать Вам. Акта из квартиры ответчика не было, дело выиграли.

Спросить
Пожаловаться

Моя квартира на 1 этаже, я никого не заливаю. У меня основной вопрос - как установить причину залива? Соседа сверху в момент подписания акта дома не оказалось, а ЖЕК его ловить не собирается!!! Причину залива нужно устранить, стены и потолки не сохнут

Спросить
Пожаловаться
Александр
25.07.2008, 15:59
Квартиру залили соседи. Позвонили в ДЭЗ, диспетчеру, попросили прислать представителя для составления акта. Диспетчер сказал, что акт составят в течении 10 дней. Правомерно ли то, что акт составляют так долго? Ведь за это время половина квартиры высохнет. Что делать если этот срок не правомерен?
Подробнее
1 ответ
Наталья владимировна
07.08.2015, 10:20
Мою квартиру систематически заливают соседи сверху (квартира сверху сдаётся). В очередной раз залив произошёл месяц назад. Были вызваны представители компании, обслуживающей дом (частная компания). Акт составили только у меня, соседи сверху дверь не открывают, обратились в тел.
Подробнее
1 ответ
Юрий Петрович
01.10.2013, 14:30
ЖСК. Есть протечка у собственника в квартире на потолке. Намокание стены появляется с регулярностью в момент использования ванной комнаты соседом сверху. Сосед верхней квартиры утверждает что у него всё в порядке и протечки нет.
Подробнее
3 ответa
Вячеслав
07.08.2014, 10:28
Я залил соседей. Точнее мой квартирант. Я собственник. Причина-лопнул смеситель на кухне. Сосед подал в суд. При составлении акта осмотр моей квартиры не проводился, а причина залива записана со слов соседа.
Подробнее
1 ответ
Сергей
26.11.2008, 22:19
На меня Петрову подали в суд соседи с нижнего этажа по поводу залития их квартиры. 2 сентября 2008 года утром ко мне в квартиру пришли начальник ДУ-70 и сын собственницы квартиры 12. Они осмотрели ванную комнату, кухню и коридор в моей квартире.
Подробнее
10 ответов
Сергей
29.04.2017, 13:48
Представитель ЖЭУ при составлении первого акта о залитии не указала виновников, не осматривала квартиру соседа. При повторном составлении акта о залитии вела себя довольно странно. Составила акт о залитии с одним участником, мною (заявителем).
Подробнее
1 ответ
Галина
20.02.2014, 22:16
Нас затопили соседи сверху, у них протекла стиральная машина. Мы позвонили в ЖЭК. С ЖЭКа диспетчер связалась с ними по телефону и уже от них узнала, что протекла машинка, хотя до этого мы поднимались к ним, что бы узнать и соседи нам сказали что у них все сухо и ничего не было.
Подробнее
1 ответ
Наталия ВАсильевна
09.06.2014, 23:32
Какова последовательность действий с моей стороны, если мою квартиру затопили соседи сверху и я хочу возместить нанесенный мне ущерб. Протечка произошла из-за пользования неисправной душевой кабиной. После перепланировки квартиры над моей квартирой,
Подробнее
1 ответ
Андрей
16.08.2011, 19:56
Соседи сверху постоянно заливают (была крупная протечка в комнате, сейчас периодически капает вода с потолка в санузле). Составлен акт залива квартиры в УК, пришел один техник-смотритель (на руки выдана ксерокопия акта без печати).
Подробнее
1 ответ
Юлия
01.09.2020, 21:37
Залили соседи сверху, дверь не открыли. Вызвала аварийку, факт залива зафиксирован, составлен акт о заливе, но соседи так и не открыли. Попасть к ним в квартиру работники УК смогли только спустя 9 дней.
Подробнее
4 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение