Затопленная квартира - отсутствие помощи и необходимость поиска решения

• г. Москва

У меня есть в собственности квартира. Я в ней не проживаю. В период с 29.08 по 03.09 - квартиру затопило. Залиты коридор, санузел и комната - потолок, стены, полы. Замкнуло электропроводку. 03.09 поднималась к соседу сверху, но у него в квартире было все сухо. 04.09 обратилась в ДЕЗ. 09.09 составили акт обследования. При составлении акта соседа дома не оказалось. Представитель ДЕЗа с большой уверенностью сказал, что текло и подтекает до сих пор сверху из ванной (скорее всего слив), обещал передать информацию диспетчеру, чтобы дозвонились в эту квартиру и отправили на осмотр сантехников для установления причины залива моей квартиры. В итоге на 10.09 никто из представителей ДЕЗа никуда не звонил и только после моих многочисленных звонков, обещали написать предписание и воткнуть в дверь квартиры, которая находится над моей квартирой. При этом диспетчеры мне объясняют, что мне никто ничего не должен и спрашивают почему я звоню именно им?! В квартире невозможно дышать, по стенам начал расти грибок. Стены продолжают стоять мокрыми. Написала сегодня обращения на 2 гос. портала, но срок рассмотрения 30 дней. Куда обращаться за помощью?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (6):

Единственное, что Вам сейчас нужно это получить акт от управляющей компании с повреждениями и установленной причиной аварии. 9-го составили акт, вполне нормально, что его Вам выдадут в готовом виде втечение пары недель. Соседей ниже тоже затопило?

Спросить
Пожаловаться

Пишите претензии в ДЕЗ (ГБУ "Жилищник"). Очень важно сейчас грамотно (!) всё оформить, все акты и т.д., иначе потом у суда могут возникнуть сомнения...

Спросить
Пожаловаться

Правильно сделали, что составили акт. Теперь нужно оценить ущерб. Отчёт об оценке может составить экспертное учреждение. На основании этого отчёта устанавливается цена иска. В начале необходим досудебный порядок. Направьте претензию с копией отчёта причинителю вреда. Если он не ответит, то тогда составляете исковое заявление в суд. Платите госпошлину и ходите в судебные заседания.

Ольга, Вам понятен порядок действий? Если есть вопросы не стесняйтесь, задавайте. Можете позвонить мне по указанному номеру, дам развёрнутый ответ по каждому пункту. В моей практике имеются положительные решения по делам о возмещении материального вреда, причинённого заливом квартиры. Буду рада помочь и Вам!

Спросить
Пожаловаться

1.Правильно проведите экспертизу по определению причин и суммы образования ущерба

2.Иск в суд на виновника вреда-ст15 и 1064 ГК РФ

Спросить
Пожаловаться

Бремя содержания жилья лежит на собственнике. Ст.№30 ЖК РФ. Залив был именно из его квартиры. На этом основании У Вас есть право на подачу иска. Это ответчика задача доказывать, что он не причастен к ущербу, а не Ваша. Я на днях заберу аналогичное решение из суда, могу показать Вам. Акта из квартиры ответчика не было, дело выиграли.

Спросить
Пожаловаться

Моя квартира на 1 этаже, я никого не заливаю. У меня основной вопрос - как установить причину залива? Соседа сверху в момент подписания акта дома не оказалось, а ЖЕК его ловить не собирается!!! Причину залива нужно устранить, стены и потолки не сохнут

Спросить
Пожаловаться

Квартиру залили соседи. Позвонили в ДЭЗ, диспетчеру, попросили прислать представителя для составления акта. Диспетчер сказал, что акт составят в течении 10 дней. Правомерно ли то, что акт составляют так долго? Ведь за это время половина квартиры высохнет.

Что делать если этот срок не правомерен?

Мою квартиру систематически заливают соседи сверху (квартира сверху сдаётся). В очередной раз залив произошёл месяц назад. Были вызваны представители компании, обслуживающей дом (частная компания). Акт составили только у меня, соседи сверху дверь не открывают, обратились в тел. режиме к хозяйке квартиры, та пришла, посмотрела, сказала, что это не её вина, а вина строительной компании, которая строила дом, хотя дом выстроен и сдан в 1997 г. Акт составлять отказалась, в квартиру свою не пустила ни представителей ЖЭКа, ни сантехника. В этой квартире ремонта не было, ранее, когда меня заливали другие квартиранты из этой квартиры, течь была зафиксирована между швом ванной и стеной, примыкающей к ванне, ванная комната за 18 лет требует ремонта. Теперь у них текла мойка в кухне. Течь не устраняли поимерно месяц. У меня из-за постоянной течи от них был подшит потолок в ванной, а сейчас мокрая чёрная стена и отваливается штукатурка на потолке кухни. В моей квартире невозможно находиться, пахнет сыростью, квартиру я ранее сдавала, теперь сдать её не могу, ремонт делать бессмысленно-зальют опять через месяц. Чтобы подать иск в суд, нужен акт (как я уже писала, он состав лени только у меня, причина течи жэком не установлена, не были у них, те дверь не открывают). Юристы, помогите, что делать? Я не могу теперь ни продать эту квартиру, ни сдать ее в аренду, а это был единственный источник моего дохода.

ЖСК.

Есть протечка у собственника в квартире на потолке. Намокание стены появляется с регулярностью в момент использования ванной комнаты соседом сверху. Сосед верхней квартиры утверждает что у него всё в порядке и протечки нет. Возможно, что подтекание идёт от стыка канализационных труб. Эти трубы у соседа замурованы в полу\стене. По общедомовому стояку подтекания в квартирах нет.

Вопрос: как возможно заставить соседа сверху выяснить причину подтекания?

Верхний сосед отказывается вскрывать полы\стену для выяснения причины протечки.

Может ли правление ЖСК вынести решение или акт для этого соседа на вскрытие пола\стены для выяснения причины протечки?

Я залил соседей. Точнее мой квартирант. Я собственник. Причина-лопнул смеситель на кухне. Сосед подал в суд. При составлении акта осмотр моей квартиры не проводился, а причина залива записана со слов соседа. Я акт подписал. Могу ли я оспорить этот акт как доказательство моей вины на основании того, что ни представитель УК ни сосед мою квартиру не осматривали и причину залива самолично не видели? Они это не отрицают. Спасибо.

На меня Петрову подали в суд соседи с нижнего этажа по поводу залития их квартиры.

2 сентября 2008 года утром ко мне в квартиру пришли начальник ДУ-70 и сын собственницы квартиры 12. Они осмотрели ванную комнату, кухню и коридор в моей квартире. После осмотра они сообщили мне, что подают в суд. Получив повестку только на третье заседание суда, я ознакомилась с актом:

Акт от 2 сентября 2008 года Санкт-Петербург

Комиссия в составе: начальника участка Иванов

начальник ДУ-70 Сергеева

квартиросъемщицы квартиры 12 Филькиной

Провела обследование квартиры 12 дома 4 по улице …….. по обращению Филипповой

В ходе проверки установлено: в квартире 16 проживает Петрова М.В. неоднократно происходило залитие квартиры 12. В ходе проверки установлено: в ванной комнате самовольно сделан демонтаж. Вместо ванной стоит самодельная душевая кабина, облицованная плиткой.

В квартире 12 в ванной комнате протечка по стене.1.5 x 0.5 стены покрыты масляной краской потолок поклеен плиткой, на трех плитках появились рыжие пятна, результат протечек. В коридоре около входной двери протечка на стене 1 м. Дверь входная разбухла. На кухне, на стене со стороны ванной мокрое пятно 0.3 м.

На лестничной клетке стена мокрая, где 12 квартира.

Заключение комиссии: самовольное демонтирование ванной и монтаж самодельной душевой кабины с облицовкой пола и стен плиткой, в результате нарушение гидроизоляции пола и стен.

Произвести гидроизоляцию пола и стен.

Подписи: начальника участка Иванов

начальник ДУ-70 Сергеева

квартиросъемщицы квартиры 12 Филькиной

На основании этого акта было составлено исковое заявление.

Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры:

.Комиссией установлено, что протечки произошли из вышерасположенной квартиры 16 по причине самовольно установленной дешевой кабины, т.е по вине жильцов. В результате протечек в моей квартире в ванной комнате повреждены стены и потолок, в коридоре повреждена стена, разбухла входная дверь, повреждена стена на кухне и т.д.

Изложенное подтверждается Актом ООО “ Жилкомсервис”

По моему мнению данный акт не содержит никаких сведений о причинах залития квартиры 12, а именно когда, в результате чего и по чьей вине происходили протечки в данную квартиру.

Возможно ли получить консультацию юриста имевшего дела с исковыми заявлениями о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.

Представитель ЖЭУ при составлении первого акта о залитии не указала виновников, не осматривала квартиру соседа. При повторном составлении акта о залитии вела себя довольно странно. Составила акт о залитии с одним участником, мною (заявителем). Сосед – виновник (у него в ЖЭУ есть знакомые) в квартиру пускал, от подписи в акте отказался. Представитель ЖЭУ в квартиру не пошла и в акте не указала, что сосед от подписи отказался.

В акте указано, что залитие произошло по вине соседа, но сосед теперь говорит, что залитие было не по его вине и что у него в квартире всё сухо.

Думаю, что с таким актом у меня мало шансов в суде.

Что мне делать в данной ситуации? Куда жаловаться? На какой закон или положение ссылаться?

Нас затопили соседи сверху, у них протекла стиральная машина. Мы позвонили в ЖЭК. С ЖЭКа диспетчер связалась с ними по телефону и уже от них узнала, что протекла машинка, хотя до этого мы поднимались к ним, что бы узнать и соседи нам сказали что у них все сухо и ничего не было. Диспетчер сказала, что акт составлять придут завтра (т.к.уже сегодня поздно, время было 21.40) Нужно ли для акта осмотр их квартиры? Ведь до утра у них все высохнет. И нужно ли для составления акта присутствие самих соседей? Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Какова последовательность действий с моей стороны, если мою квартиру затопили соседи сверху и я хочу возместить нанесенный мне ущерб. Протечка произошла из-за пользования неисправной душевой кабиной. После перепланировки квартиры над моей квартирой, соседи расширили площадь ванной и душевая кабина была установлена над моим коридором и встроенным под потолком шкафом в кухне. Шкаф в квартире был спланирован изначально при постройке дома. В результате затопления пострадал потолок в комнате, граничащей с коридором, потолок в коридоре, стена и потолок встроенного шкафа, стена и потолок туалета и очевидно потолок в ванной комнате и в кухне (закрыты подвесным и натяжным потолком).

Соседи сверху постоянно заливают (была крупная протечка в комнате, сейчас периодически капает вода с потолка в санузле). Составлен акт залива квартиры в УК, пришел один техник-смотритель (на руки выдана ксерокопия акта без печати). Причина залива в акте не указана, так как соседей сверху дома не было (заранее соседей о предстоящем составлении акта не предупреждали). Есть ли какие-то общие требования к составлению акта залива, обязана ли УК выяснять причину залива и можно ли потребовать повторное составление акта залива для выяснения причины залива, так как соседи свою вину не признают и ничего не делают для устранения протечек? Могу ли я подать в суд с целью назначить проведение экспертизы, чтобы выяснить причину протечек, и потребовать их устранения? Спасибо.

Залили соседи сверху, дверь не открыли. Вызвала аварийку, факт залива зафиксирован, составлен акт о заливе, но соседи так и не открыли. Попасть к ним в квартиру работники УК смогли только спустя 9 дней. Составили акт, что в их квартире вздут ламината по всей кухне, но сухо и причина залива не выявлена. Сосед утверждает, что у него ничего не текло, а ламинат вздулся от старости давно, ущерб возмещать категорически отказывается.

Вопрос: будет ли признана вина соседа при таких актах?

Можно ли обойтись без экспертной оценки (т. к. её цена превышает ущерб от залива) , а приложить к иску чеки на покупку рулона обоев, клея и краски для потолка?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение