Проблемы с заказом в интернет-магазине - дезинформация о наличии товара, задержка отгрузки и отказ в возврате денег
Вопрос №4856713
из г. Москва
опубликован 13.09.2014, 11:51
опубликован 13.09.2014, 11:51
Ситуация следующая:
28 июля заказал в интернет магазине зарядное устройство и аккумулятор на сумму 3250 руб. На сайте было написано, что товар есть в наличие и будет доставлен в срок от 3 до 5 дней. Далее до 19 августа мне поступали сообщения о том, что отгрузка моего товара задерживается, при том, что всё время на сайте была информация о наличии товара на складе. 19 августа я аннулировал заказ. 21 августа я заполнил и выслал документы на возврат товара (Хотя товар я так и не получил) и на возврат денег. Деньги я просил перечислить на мою карту в сбербанке. Деньги до сих пор не перечислены - магазин ссылается на то, что я не указал КПП, БИК и КОР. СЧЁТ банка, хотя при возникновение таких ситуаций в других интернет магазинах, деньги возвращались на мою карту без проблем и без всяких указаний подобных реквизитов.
Теперь сами вопросы: 1) Является ли такая дезинформация о наличии товара на сайте введением в заблуждение?
2) Обязан ли я действительно указывать данные реквизиты банка, если при получение карты эти реквизиты мне не были даны?
3) Какие перспективы существуют если подавать в суд на магазин в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. 1. Сомневаюсь что будет введением в заблуждение
2. Да, так как у них тоже отчётность
3. Нормальные, деньги вернёте+ неустойка
13.09.2014, 11:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в Интернет-магазине «Зимние игры» - как вернуть деньги
Изменение цены на товар после оформления заказа - право магазина продавать товар по новой цене?
Документы для возврата денег при отсутствии товара в интернет-магазине с оплатой по банковской карте
Как вернуть отмененные заказы в интернет-магазине МТС и защитить свои права
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблемы с возвратом товара из интернет-магазина - задержка выплаты и проблема с документами
Как обезопасить себя при покупке в Интернет-магазине - предоплата и реквизиты неизвестного лица
Отмена заказа в интернет-магазине без согласия покупателя - законно ли это и что делать в данной ситуации?
Отмена заказа со статусом в наличии из-за ошибочной цены - законные действия интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут