Проблемы с заказом в интернет-магазине - дезинформация о наличии товара, задержка отгрузки и отказ в возврате денег
Вопрос №4856713
из г. Москва
опубликован 13.09.2014, 11:51
опубликован 13.09.2014, 11:51
Ситуация следующая:
28 июля заказал в интернет магазине зарядное устройство и аккумулятор на сумму 3250 руб. На сайте было написано, что товар есть в наличие и будет доставлен в срок от 3 до 5 дней. Далее до 19 августа мне поступали сообщения о том, что отгрузка моего товара задерживается, при том, что всё время на сайте была информация о наличии товара на складе. 19 августа я аннулировал заказ. 21 августа я заполнил и выслал документы на возврат товара (Хотя товар я так и не получил) и на возврат денег. Деньги я просил перечислить на мою карту в сбербанке. Деньги до сих пор не перечислены - магазин ссылается на то, что я не указал КПП, БИК и КОР. СЧЁТ банка, хотя при возникновение таких ситуаций в других интернет магазинах, деньги возвращались на мою карту без проблем и без всяких указаний подобных реквизитов.
Теперь сами вопросы: 1) Является ли такая дезинформация о наличии товара на сайте введением в заблуждение?
2) Обязан ли я действительно указывать данные реквизиты банка, если при получение карты эти реквизиты мне не были даны?
3) Какие перспективы существуют если подавать в суд на магазин в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. 1. Сомневаюсь что будет введением в заблуждение
2. Да, так как у них тоже отчётность
3. Нормальные, деньги вернёте+ неустойка
13.09.2014, 11:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 044
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
447
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в Интернет-магазине «Зимние игры» - как вернуть деньги
Изменение цены на товар после оформления заказа - право магазина продавать товар по новой цене?
Документы для возврата денег при отсутствии товара в интернет-магазине с оплатой по банковской карте
Как вернуть отмененные заказы в интернет-магазине МТС и защитить свои права
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблемы с возвратом товара из интернет-магазина - задержка выплаты и проблема с документами
Как обезопасить себя при покупке в Интернет-магазине - предоплата и реквизиты неизвестного лица
Отмена заказа в интернет-магазине без согласия покупателя - законно ли это и что делать в данной ситуации?
Отмена заказа со статусом в наличии из-за ошибочной цены - законные действия интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут