Проблемы с заказом в интернет-магазине - дезинформация о наличии товара, задержка отгрузки и отказ в возврате денег

Вопрос №4856713 из г. Москва
опубликован 13.09.2014, 11:51

Ситуация следующая:

28 июля заказал в интернет магазине зарядное устройство и аккумулятор на сумму 3250 руб. На сайте было написано, что товар есть в наличие и будет доставлен в срок от 3 до 5 дней. Далее до 19 августа мне поступали сообщения о том, что отгрузка моего товара задерживается, при том, что всё время на сайте была информация о наличии товара на складе. 19 августа я аннулировал заказ. 21 августа я заполнил и выслал документы на возврат товара (Хотя товар я так и не получил) и на возврат денег. Деньги я просил перечислить на мою карту в сбербанке. Деньги до сих пор не перечислены - магазин ссылается на то, что я не указал КПП, БИК и КОР. СЧЁТ банка, хотя при возникновение таких ситуаций в других интернет магазинах, деньги возвращались на мою карту без проблем и без всяких указаний подобных реквизитов.

Теперь сами вопросы: 1) Является ли такая дезинформация о наличии товара на сайте введением в заблуждение?

2) Обязан ли я действительно указывать данные реквизиты банка, если при получение карты эти реквизиты мне не были даны?

3) Какие перспективы существуют если подавать в суд на магазин в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самарин Александр Валерьевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Здравствуйте. 1. Сомневаюсь что будет введением в заблуждение

2. Да, так как у них тоже отчётность

3. Нормальные, деньги вернёте+ неустойка

13.09.2014, 11:58

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом в интернет-магазине - дезинформация о наличии товара, задержка отгрузки и отказ в возврате денег

Похожие вопросы