Как поступить, если покупатель требует возврат товара без чека и с повреждениями?

Вопрос №4863763 из г. Тамбов
опубликован 14.09.2014, 15:58

Меня интересует такой вопрос. К нам в магазин принесли куртку на возврат по браку, на ней был брак как-будто слегка пришпарили утюгом. Чека у покупателя не было, он его выбросил и заводская бирка была срезана, а вид поношенным. С момента покупки данного товара прошло около двух недель. Могли ли мы отказать покупателю в возврате? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да вы имеете право отказать покупателю возврате такого товара,так как нет вины продавца в подобных недостатках

14.09.2014, 16:00
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 30 секунд

Да, могли отказать, если это не был брак.

14.09.2014, 15:58
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!