Как поступить, если покупатель требует возврат товара без чека и с повреждениями?
Вопрос №4863763
из г. Тамбов
опубликован 14.09.2014, 15:58
опубликован 14.09.2014, 15:58
Меня интересует такой вопрос. К нам в магазин принесли куртку на возврат по браку, на ней был брак как-будто слегка пришпарили утюгом. Чека у покупателя не было, он его выбросил и заводская бирка была срезана, а вид поношенным. С момента покупки данного товара прошло около двух недель. Могли ли мы отказать покупателю в возврате? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да вы имеете право отказать покупателю возврате такого товара,так как нет вины продавца в подобных недостатках
14.09.2014, 16:00
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 30 секунд
Да, могли отказать, если это не был брак.
14.09.2014, 15:58
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Возврат надлежащего товара - что делать, если покупатель отказывается забрать деньги через юристов?
В каких случаях я могу отказать покупателю в возврате товара?
Обращение покупателя о возврате сланцев вызвало сложность из-за наличия признаков использования товара
Возврат блузки без этикетки и стиранной - возможно ли и как долго рассматривать заявление?
Как быть в данной ситуации, есть шанс на возврат товара?
Проблема с возвратом бракованного товара без чека - какие права имеет продавец?
Может ли продавец отказать покупателю в возврате под заказанной автозапчасти надлежащего качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут