«Проблемы с графиком выплат кредита в Сбербанке - куда обратиться и что делать?»

Вопрос №4864172 из г. Хабаровск
опубликован 14.09.2014, 17:03

Взяла в сбербанке кредит, по графику платила 22 тыс. Руб. Пошла вносить досрочный платеж в размере 40 тыс руб, сотрудница банка составила новый график я его подписала и дома заметила что там очередной платеж составляет 24 тыс, то есть больше чем я платила ранее. В банке были также внедоумении, ни чего внятного не сказали, возможно либо сбой программы, либо изначально было неправильно посчитан первый график. Пока мне сказали притензии не писать, разбираются сами их техники по программам, прошло больше 2 недель ответа нет, руководитель ни чего не может сказать. Подскажите пожалуйста куда обратиться? Что дальше делать? По какому графику платить следующий платеж? Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нуриахметова Светлана Максимовна

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.9 13552 отзывa

Пишите срочно претензию и подавайте в банк, если откажут - обращайтесь в суд

15.09.2014, 06:52

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Если не согласовывали новый график - платите по старому

14.09.2014, 17:05

Спросить юриста

Тихонов Борис Леонтьевич

Юрист из города Новосибирск, стаж 35 лет

4.7 6668 отзывов

Направьте в банк претензию. Самостоятельно рассчитайте график платежей исходя из кредитных условий (как новый, так и старый). Приложите Ваши расчеты к претензии.

В случае неудовлетворения претензии у Вас имеется возможность обращения в суд с требованием о перерасчете платежей.

15.09.2014, 06:55

Спросить юриста