Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

16.09.2014, 13:01

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

8 800 505-91-11

Юрист из города Курган, стаж 20 лет

5.0 81 отзыв

Теоретически возможно, практически сейчас, скорее всего - нет. Согласно ч. 3 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", требования, связанные с недостатком оказанной услуги (в данном случае - создание "неудачной" прически/стрижки волос) могут быть предъявлены при принятии услуги (в момент окончания стрижки) либо в ходе оказания услуги (в процессе стрижки), так как недостатки могли и должны были быть обнаружены в процессе стрижки или сразу после ее завершения. Это первое. Второе - что значит "не получившаяся" прическа? У каждого "художника" свое видение прекрасного))) Если это, конечно, не выстриженные клочками волосы, неровные линии и т.д. Такие недостатки должны быть подтверждены документально.. Актом, сделанным в салоне где Вы стриглись, либо в другом, где исправляли недостатки...

16.09.2014, 13:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста