Незаконное действие турагентства Hipway - Уплата за отпуск и виза потерялись из-за банкротства туроператора - Подача иска в суд против ООО Hipway

Question

22.08.2014 на сайте http://hipway.ru/ была оплачена путевка (даты поездки с 11.10.2014 по 18.10.2014) + оформление визы.
Сегодня совершенно случайно узнали, что оказывается нашим туроператором был Южный крест (что нигде не было указано ранее и информацию по туроператору турагент - Hipway не раскрывает до момента получения билетов на руки) и что наша виза и поездка накрылись медным тазом. Турагент просить подъехать к ним в офис и подписать задним числом договор с ними (типо для подачи заявления в страховую и получения денег от СК в которой был застрахован Южный крест). При этом я с никаким Южным крестом дел не вела и услугу мне должно предоставить ООО Хипвэй. Они отказываются предоставить мне услугу ссылаясь на банкротство туроператора, о котором я ничего не знала при оплате путевки. P.S. С таким же успехом это мог быть совершенно любой разарившийся туроператор. 
Как сейчас поступить? Могу ли я подать иск в суд на ООО Хипвэй?

Яшукова Ольга Александровна · Accepted Answer

Вероника, здравствуйте.
Если в Вашем договоре с турагентом не указан туроператорв, такой договор считается не заклюенным, все деньги, полученные от Вас турагенством, являются их неосновательным обогащением и могут быть взысканы с агенства в судебном порядке (если агенство добровольно Вам их не вернет).
Если турпоератор все-таки где-то упомянут мелким шрифтом, то можно попробовать пойти другим путем. По Закону РФ "О защите прав потребителей", если Вам не предоставили всю необходимую информацию об услуге, Вы имеете право расторгнуть договор и потребовать назад внесенные деньги.
В зависимости от содержания документов, могут быть и другие пути обоснования Вашего требования именно к турагенству.
На мой взгляд, если на данном этапе написать в турагенство грамотную претензию со ссылками на законы, возможно, они удовлетворят Ваши требования, чтобы не доводить дело до суда.
Если понадобится помошь, обращайтесь.

Соболев Кирилл Юрьевич · Answer

Здравствуйте. Деньги страховая компания Вам вернет не в полном объеме (меньше половины). Поэтому необходимо предъявлять претензии турагентству с которм заключили договор

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте, Вероника! Подавайте по ст.159 УК РФ мошенничество. Так как заведомо знал оператор, что объявит себя банкротом. Также подавайте претензию по ЗОПП. Могу подготовить документы. Обращайтесь.

Незаконное действие турагентства Hipway - Уплата за отпуск и виза потерялись из-за банкротства туроператора - Подача иска в суд против ООО Hipway

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Проблемы с туроператором - кто должен предъявлять претензии и что нужно сделать, если у вас только путевка и договор с турагентом?

Как получить возврат денег после банкротства туроператора при неплатеже за путевку в Турцию?

Оплата тура через цепочку агентского договора - нарушение законодательства и признаки мошенничества

Отмена рейса после покупки тура - кто несет ответственность - туроператор или авиакомпания?

Проблемы с туроператором - как получить возмещение после разорения искомой компании?

Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы

Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус

Как получить полный возврат стоимости тура, приостановленного туроператором?

Турист собирается подать иск против туроператора после аннулирования бронирования агентом

Отказ туроператора в полном возврате денежных средств за отмененный тур - возможность требования полной компенсации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59