Незаконное действие турагентства Hipway - Уплата за отпуск и виза потерялись из-за банкротства туроператора - Подача иска в суд против ООО Hipway

Вопрос №4882508 из г. Москва
опубликован 16.09.2014, 15:29

22.08.2014 на сайте http://hipway.ru/ была оплачена путевка (даты поездки с 11.10.2014 по 18.10.2014) + оформление визы.

Сегодня совершенно случайно узнали, что оказывается нашим туроператором был Южный крест (что нигде не было указано ранее и информацию по туроператору турагент - Hipway не раскрывает до момента получения билетов на руки) и что наша виза и поездка накрылись медным тазом. Турагент просить подъехать к ним в офис и подписать задним числом договор с ними (типо для подачи заявления в страховую и получения денег от СК в которой был застрахован Южный крест). При этом я с никаким Южным крестом дел не вела и услугу мне должно предоставить ООО Хипвэй. Они отказываются предоставить мне услугу ссылаясь на банкротство туроператора, о котором я ничего не знала при оплате путевки. P.S. С таким же успехом это мог быть совершенно любой разарившийся туроператор.

Как сейчас поступить? Могу ли я подать иск в суд на ООО Хипвэй?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Яшукова Ольга Александровна

Юрист Москва

5.0 10 отзывов

Вероника, здравствуйте.

Если в Вашем договоре с турагентом не указан туроператорв, такой договор считается не заклюенным, все деньги, полученные от Вас турагенством, являются их неосновательным обогащением и могут быть взысканы с агенства в судебном порядке (если агенство добровольно Вам их не вернет).

Если турпоератор все-таки где-то упомянут мелким шрифтом, то можно попробовать пойти другим путем. По Закону РФ "О защите прав потребителей", если Вам не предоставили всю необходимую информацию об услуге, Вы имеете право расторгнуть договор и потребовать назад внесенные деньги.

В зависимости от содержания документов, могут быть и другие пути обоснования Вашего требования именно к турагенству.

На мой взгляд, если на данном этапе написать в турагенство грамотную претензию со ссылками на законы, возможно, они удовлетворят Ваши требования, чтобы не доводить дело до суда.

Если понадобится помошь, обращайтесь.

17.09.2014, 12:46

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации

Статья 159. Мошенничество

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 7 лет

4.9 4345 отзывов

Здравствуйте. Деньги страховая компания Вам вернет не в полном объеме (меньше половины). Поэтому необходимо предъявлять претензии турагентству с которм заключили договор

16.09.2014, 15:38

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте, Вероника!

Подавайте по ст.159 УК РФ мошенничество. Так как заведомо знал оператор, что объявит себя банкротом. Также подавайте претензию по ЗОПП. Могу подготовить документы. Обращайтесь.

16.09.2014, 15:39

Спросить юриста