Мама погасила кредит, но столкнулась с требованием погасить задолженность - что делать?

• г. Элиста

Восемь лет назад моя мама брала потребительский кредит в Банке Русский Стандарт, кредит она погасила вовремя, без задержек. Потом ей прислали кредитную карту из этого банка. Она сняла с этой карты 30000 рублей под 36% годовых. Мама выплачивала кредит 6 лет, потому что ей все время звонили из этого банка и говорили что кредит еще не погашен. В 2013 году мама прекратила выплаты по кредиту, потому что посчитала что выплатила всю сумму. Потом ей позвонила оператор из этого банка и сказала что мамины обязательства перед банком выполнены. А теперь ей звонят из коллекторского агенства и говорят что у нее имеется задолженность в размере 33000 рублей и требуют ее погасить. Подскажите пожалуйста, как быть?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (3):

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

Спросить
Пожаловаться

Вашей маме нужно обратиться в банк, взять детализацию платежей по кредиту. И разбираться, остались ли долги

Спросить
Пожаловаться

У нас в Калмыкии нет их офиса,а по телефону они отказываются,говорят что это не возможно.(Причину не объясняют. Просто просят чтобы оплатили задолженность)

Спросить
Пожаловаться

Пять лет назад брал кредит 14 000 на покупку бытовой техники в банке Русский стандарт. Выплатил в полном объёме и в срок. Чеки по платежам все есть, сохранились. По выплате кредита банк прислал мне по почте кредитную карту, которая НЕ АКТИВИРОВАЛАСЬ. И вот теперь начались звонки от указанного коллекторского агентства по поводу некоей задолженности по этой карте. Каковы должны быть мои действия? Спасибо.

В 2004 году брал в банке потребительский кредит Русский Стандарт, погасил досрочно, прислали по почте карту в подарок на которой было 30 тыс. рублей. Брал с карты деньги, потом устал выплачивать. Через год начали одолевать коллекторы, погасил у них задолженность, они сказали что справок не дают и все отправят в банк. До сих пор банк Русский Стандарт через коллекторские агенства пытается снова и снова заставить заплатить деньги! Что делать?

Очень прошу ответить на мой вопрос. Мы брали кредит в банке Русский стандарт в августе прошлого года. Его полностью выплатили. Во ремя выплаты кредита нам прислали кредитную карту. Мы собирались брать еще кредит, поэтому активировали карту. Но кредит в феврале брали не по карте (по ней очень большой процент). Этот кредит мы выплачиваем. Но в июне месяце пришел счет из банка на примерно такую же сумму. В Банке говорят что мы взяли еще кредит, но по карте! Расследование проводить отказываются, карту не блокируют. Мы подали заявление о том, что не пользовались картой, но с нас требуют выплаты этого кредита. Что нужно делать?

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.

За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).

каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.

Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).

банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).

Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?

С карты списывалась одна общая сумма.

В 2006 году по почте мне прислали карту банка "Русский Стандарт" на сумму 30000 рублей. Оператор по телефону предоставил всю информацию по погашению кредита. Активировала карту по телефону, никакого договора я не подписывала. В течении 3-х лет регулярно выплачивала минимальный платеж в размере 1200 рублей, как пояснял мне оператор банка. Я полностью выплатила кредит. По истечении 3-х лет сотрудник банка позвонил и сообщил, что я имею задолженность в размере 35000 рублей. Затем мне прислали предсудебное письмо, в котором меня обвиняют в мошенничестве за непогашение кредита. Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия банка и как мне поступить в сложившейся ситуации? Заранее благодарна!

Брала кредитную карту на сумму 25000 рублей в банке МБРР, платила вовремя... пользовалась регулярно... в 2011 году сняла всю сумму, через 4 месяца собралась погасить кредит а карта к этому времени просочилась и банка этого больше нет... больше не платила кредит. Сейчас мне звонят из банка МТС и говорят что я им должна 33000 рублей… прошло 3 года с моего последнего платежа и к тому же я брала кредит в другом банке. Скажите пожалуйста, могу ли я не выплачивать этому банку долг, и что будет если я его не буду выплачивать?

Брал потребительский кредит в альфа банке+навязали кредитную карту сказали, что обслуживание бесплатно, на кредитной карте 0. После погашения кредита, без уведомления меня начислили мне кредитный лимит 40000 р и 700 р за обслуживание этой карты-теперь требуют 1200 р за обслуживание и комиссию. Карта мной даже из конверта не доставалась. Что делать? Из банка звонят на все телефоны-каждый час-требуют погасить задолжность.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В 2017 году знакомый оформил кредитную карту в Почта-банке с кредитным лимитом 5000 рублей - срочно нужны были деньги. Сотрудник банка, как полагается расписал все положительные стороны кредита, умолчав об отрицательных, добавив, что с индивидуальными условиями обслуживания по карте можно будет потом ознакомиться на сайте банка. Знакомый снял деньги и в этом же году погасил кредит, внеся на карту всю сумму, после чего отложил карту и больше ею не пользовался. Однако, банк все это время банк начислял ежемесячные комиссии за обслуживание карты и смс-информирование, которые знакомый не получал, т.к. сменил оператора мобильного телефона. Недавно банк прислал ему счет-выписку о том, что средств на карте нет, а сумма задолженности составляет около 12 000 рублей. Правомерно ли банк выставляет такую сумму долга, которая намного превышает кредитный лимит карты? Обязан ли знакомый уплачивать выставленную банком сумму долга, ведь взятую основную сумму он давно возвратил?

В 2013 году я брала потребительский кредит в отп банке. При оформлении данного кредита, мне выдали кредитную карту на сумму 10000 рублей. Теперь мне постоянно звонят коллекторы и требуют погасить долг по этой карте, хотя карта не была даже активирована. Что мне делать в данной ситуации?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение