Проблемы с заказанной кухней - как составить претензию и защитить свои права потребителя
Вопрос №4887703
из г. Когалым
опубликован 17.09.2014, 06:35
опубликован 17.09.2014, 06:35
Заказала кухню на заказ, когда привезли, то оказалось, что замерщик ошибся в размерах и расстояние от стены до кухни 4 см, звонили не однократно просили приехать посмотреь, но то обещают, то трубки не берут. Может быть время тянут, т.к. в договоре прописано, что претензии принимаются в течении 10 дней. Так же прописано, что за цвет и габариты мебели ответственность несет заказчик, хотя услуги замерщика фирма предоставляла сама, а не мы пришли к ним со своими размерами. Как грамотно составить пртензию и на какие пункты закона о защите прав потребителей сослаться. Спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
претензию пишите в свободной форме, излагайте все что не устраивает, и требуйте устранить недостатки, либо возврата денежных средств. по закону о защите прав потребителей вам обязаны ответить, либо устранить недостатки в течении 10 дней. если ответа не будет, то с иском в суд.
17.09.2014, 07:13
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Подскажите, на какой пункт закон сослаться, спс
17.09.2014, 12:39
Подскажите, на какой пункт закон сослаться, спс
17.09.2014, 12:39
Подскажите, на какой пункт закон сослаться, спс
17.09.2014, 12:39
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанной кухней - отсутствие подходящей столешницы и нежелание фирмы решить проблему
Несоответствие размеров кухни по индивидуальному дизайну - проблема с продавцом и решение в данной ситуации
Проблемы с размерами заказанной мебели - как правильно предъявить претензию?
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Проблема с заказанной кухней - некорректная длина по сравнению с эскизом. Как подать претензию и решить данную ситуацию?
Проблемы с выполнением заказа на кухню - как правильно составить претензию?
Претензия на обмен межкомнатных дверей по размеру в соответствии со статьей закона о защите прав потребителя
Ошибки замерщика - кто виноват и кто должен покрыть расходы на исправление встраиваемой мебели?
Неправильный замер кухни в фирме дятьково - проблема с открытием духовки и ящика
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут