Вопрос о возврате денежных средств за подарочный сертификат на покупку женского белья

• г. Волгоград

10.09.2014 покупатель приобрел подарочный сертификат на покупку нижнего женского белья на 2 тыс руб,17.09.14 обратился в магазин сделать возврат денежных средств 2 тыс руб.

На обратной стороне сертификата прописано, что подарочный сертификат возврату не подлежит.

Вопрос, покупатель ссылается на закон о защите прав потребителя, что приобрел товар (ПС) , чек на руках, в течении 2 х недель имеет право вернуть.

Должны ли мы сделать возврат ден средств.

С уважением,

Быкова Л.А.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Да, данный товар не является технически сложным и не входит в перечень товаров, на которые не распространяется требование о замене на аналогичный товар или возврате денежных средств. Нужно возвращать.

Спросить
Пожаловаться

Магазин нижнего белья ликвидировали, а подарочный сертификат использовать не успела. Возможен ли возврат денежных средств по подарочному сертификату?

Имеется подарочные сертификаты одного из крупных магазинов одежды, по правилам магазина Сертификаты не обналичиваются, но указано, что товары купленные с использованием подарочных сертификатов подлежат обмену и возврату. По закону имею ли я право, приобрести товары с помощью сертификата и вернуть товар, тем самым обналичив денежную сумму.

Ps: магазин meucci

Покупатель обратился с просьбой обналичить подарочный сертификат-получил отказ, тогда покупатель приобрел товар на подарочный сертификат и на следующий день вернул товар как неподходящий с просьбой вернуть ему денежную стоимость товара. Покупателю вернули подарочный сертификат и отказали вернуть его денежный эквивалент.

Правомерна ли просьба покупателя вернуть денежный эквивалент товара приобретенного на подарочный сертификат?

Покупатель требует вернуть деньги или купить товар на сертификат с истёкшим сроком. Срок действия сертификата указан на нем-это год. Датирование сертификата-2015 год. Имеет ли он право на возврат средств или приобретение товара по данному сертификату?

У меня магазин нижнего белья. В продаже есть подарочные сертификаты. Сегодня пришла женщина и сказала что ей подарили сертификат и она хочет вернуть деньги, потому что у нас в магазине нет такой сорочки как она хочет. Как быть в данной ситуации, по закону в течении какого времени с момента покупки сертификата, денежные средства могут быть возвращены. И если покупка сертификата это договор купли-продажи, то эта женщина получается третье лицо, и деньги я должна вернуть тому человеку который купил сертификат?

Покупатель приобрел подарочный сертификат на 1000 рублей сроком до 2014 года. Хозяин магазина продал магазин. Перед продажей звонил покупателю и предупреждал о погашении сертификата. Сертификат не погасили. Должен ли новый владелец погасить этот сертификат? Покупатель собирается жаловаться в отдел защиты прав потребителя. Как это регламентируется законом? Как поступить.

Спасибо.

Мне на д.р. подарили подарочный сертификат брендового ювелирного салона, на сумму 15 000 руб. Ассортимент данного магазина меня не устроил, изделия мне не понравились, а те (пару изделий), которые понравились, требуют доплаты порядка 40 000 рублей. Поэтому очень хочется сделать возврат данного сертификата, но на обороте сертификата прописано, что возврату и обмену не подлежит. В интернете нашла, что возврат подарочных сертификатов по идеи должны делать даже без чека и то, что я не сама покупала данный сертификат не причина отказа, т. к. Во-первых, я являюсь потребителем (не покупателем, но тем не менее у меня на руках сертификат, по которому я имею права приобрести товар), а значит закон о защите прав потребителей на моей стороне, во-вторых, чек не обязателен, т. к. он нужен для подтверждения того, что сертификат приобретен именно в этом магазине, но сертификат с брендовым названием и на нем прописан ТЦ, в котором находится магазин, а значит отрицать, что приобретен у них глупо. В третьих, сертификат является договором между потребителем и магазином на приобретение товара, но скупой выбор товара может послужить для расторжения данного товара. Подскажите, правда ли то, что я нашла в интернете, и посоветуйте стоит ли пытаться вернуть сертификат. Заранее спасибо!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

У меня такая ситуация мой муж приобрел подарочный сертификат на день рождение в отдел нижнего белья. Подарив мне оказалось что он купил не в тот отдел в который нужно прийдя в магазин я попросила вернуть мне деньги на что они ответили написать заявление. Написав заявление указала причину я не указала паспортные данные и не приложила чек чек я попросила сделать ксерокопию на что ответ у них нет ксерокса. Они ссылаются на закон о защите прав потребителя что купленное нижнее белье возврату и обмену не подлежит. Но я ничего у них не приобретала я прошу у них вернуть мне деньги за сертификат. Как мне быть и что делать дальше? Они говорят подарите кому нибудь сертификат как я подарю если подарил мне муж просто он перепутал отдел нижнего белья.

Я купила ошибочно сертификат не той торговой сети которую хотела моя подруга. Возможно ли вернуть сертификат обратно В МАГАЗИН. на оборотной стороне сертификата компания ссылается на 435 статью ГК РФ. на сертификате указано что возврату и обмену не подлежит?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение