Скажите куда обращаться если сняли деньги с кредитной карты через мобильный банк?
Вопрос №4892430
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.09.2014, 15:03
опубликован 17.09.2014, 15:03
Скажите куда обращаться если сняли деньги с кредитной карты через мобильный банк?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте, во первых сразу на обороте карты есть телефон тех поддержки и заблокируйте карту по причине несекционного использования третьими лицами. Далее желательно незамедлительно обратиться в ваше отделение и написать претензионное заявление об ошибочной/спорной транзакции (блинки и форму вам подскажет сотрудник банка). Отключить мобильный банк. Карту Вам пере выпустят (должны бесплатно в таких случаях), старую сторнируют. Со второго заявления с отметкой банка делаете копию и с заявлением в полицию. Главное в этом деле оперативность.
17.09.2014, 15:14
Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/
14.08.2015, 13:19
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 982
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 192
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Что делать если с банковской карты сняли деньги через мобильный банк? Карту уже заблокировали.
Как быть, если мошенники сняли деньги с кредитной карты через мобильный банк?
Неавторизованный вывод денег с кредитной карты через мобильный банк - как действовать?
Как реагировать, если сняли деньги с кредитной карты через мобильный банк, но банк и полиция отказываются помочь?
Что делать, если сняли деньги с кредитной карты через мобильный банк, используя неправильный номер телефона?
Атака на кредитную карту - все деньги сняты во время разговора с оператором, требуется срочная блокировка
Заблокировала карту после мошенничества - поможет ли подключение мобильного банка на другой номер для сохранения денег?
Как действовать, если через мобильный банк с кредитной карты были списаны деньги без разрешения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут