Скажите куда обращаться если сняли деньги с кредитной карты через мобильный банк?
Вопрос №4892430
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.09.2014, 15:03
опубликован 17.09.2014, 15:03
Скажите куда обращаться если сняли деньги с кредитной карты через мобильный банк?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте, во первых сразу на обороте карты есть телефон тех поддержки и заблокируйте карту по причине несекционного использования третьими лицами. Далее желательно незамедлительно обратиться в ваше отделение и написать претензионное заявление об ошибочной/спорной транзакции (блинки и форму вам подскажет сотрудник банка). Отключить мобильный банк. Карту Вам пере выпустят (должны бесплатно в таких случаях), старую сторнируют. Со второго заявления с отметкой банка делаете копию и с заявлением в полицию. Главное в этом деле оперативность.
17.09.2014, 15:14
Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/
14.08.2015, 13:19
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 023
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
41
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать если с банковской карты сняли деньги через мобильный банк? Карту уже заблокировали.
Как быть, если мошенники сняли деньги с кредитной карты через мобильный банк?
Неавторизованный вывод денег с кредитной карты через мобильный банк - как действовать?
Как реагировать, если сняли деньги с кредитной карты через мобильный банк, но банк и полиция отказываются помочь?
Что делать, если сняли деньги с кредитной карты через мобильный банк, используя неправильный номер телефона?
Атака на кредитную карту - все деньги сняты во время разговора с оператором, требуется срочная блокировка
Заблокировала карту после мошенничества - поможет ли подключение мобильного банка на другой номер для сохранения денег?
Как действовать, если через мобильный банк с кредитной карты были списаны деньги без разрешения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут