Проблема с возвратом денежных средств после покупки в интернет-магазине - что делать?

Вопрос №4908050 из г. Магнитогорск
опубликован 19.09.2014, 07:36

В мае 2011 года я оформила покупку через интернет магазин. Товар не выслан, возврат денежных средств не сделан. Магазин на контакт не идет, на письма и звонки не отвечает. Вскоре и сайт перестал существовать. А по номеру телефона говорят что я ошиблась номером. В июле 2013 года я написала заявление в полицию на мошенничество. Для меня это значительный ущерб (9250 руб.). В полицию предоставила вернувшиеся мне обратно письма с претензией, где я просила вернуть мне деньги, переписку с магазином по e-mail, где они пишут что деньги получили, копию чека, реквизиты ИП. В полиции говорят что по адресу который указан на сайте нет магазина и не было, будут искать дальше через банк. Прошло уже больше года. И результатов нет. Это нормально? Ведь у них есть ИНН, ОГРН этого ИП. Куда мне можно еще обратиться чтобы мое заявление было рассмотрено быстрее. В суд наверное обращаться поздно? Ведь прошло достаточно много времени.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Нет, это не нормально. Жалуйтесь (ст. 124 УПК РФ)

Согласно пункту 1 статьи 1 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" (далее - Закон о прокуратуре) Прокуратура Российской Федерации - единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации.

Проверки исполнения законов проводятся на основании поступившей в органы прокуратуры информации о фактах нарушения законов, требующих принятия мер прокурором.

19.09.2014, 07:38

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту