Просрочки по платежам и незаконные угрозы от банков - что делать

Вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Обращение, поступившее в Роспотребнадзор, подлежит обязательному приему. Срок регистрации письменных обращений не может превышать три дня с момента их поступления. В случае поступления обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их производится в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Роспотребнадзора, в срок до семи дней со дня их регистрации подлежат переадресации в соответствующие органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения.

В случае если гражданин в одном обращении ставит ряд вопросов, разрешение которых находится в компетенции различных органов, копии обращения Роспотребнадзор должен направить в течение семи дней со дня регистрации в соответствующие органы.

Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан - 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В отдельных случаях срок рассмотрения письменных обращений может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 02.11.2013) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"

II. Полномочия