Проблемы с мойкой высокого давления - отказ магазина вернуть деньги из-за потерянного слип-чека

Вопрос №4936349 из г. Кемерово
опубликован 23.09.2014, 05:39

Такая проблема, купил в магазине мойку высокого давления, в гарантийный период ломалась 3 раза, одна итаже поломка, в сервисном центре мне выдали акт подтверждающий поломки. Пришел в магазин вернуть товар чтобы мне вернули деньги. Товар оплачивал по банковской карте, потерял слип-чек (это чек который выходит из терминала после обычного чека там указаны все банковские реквизиты и код авторизации операции), магазин без слип-чека отказывается возвращать деньги. Законно ли требование магазина и можно ли восстановить слип-чек в банке?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дейнеко Наталья Германовна

Юрист Екатеринбург, стаж 8 лет

5.0 960 отзывов

Вы вправе запросить выписку по лицевому счету, этого будет достаточно.

С уважением, Дейнеко Н.Г.

23.09.2014, 05:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Денис Валентинович

Автор вопроса

0 отзывов

Выписку запросить в банке?

23.09.2014, 05:50

Спросить юриста

Дейнеко Наталья Германовна

Юрист из города Екатеринбург, стаж 8 лет

5.0 960 отзывов

Разумеется.

С уважением, Дейнеко Н.Г.

23.09.2014, 05:51

Спросить юриста

Денис Валентинович

Автор вопроса

0 отзывов

Подскажите, а без слип-чека могут вернуть деньги на карту или выдать наличными?

23.09.2014, 07:27

Спросить юриста

Дейнеко Наталья Германовна

Юрист из города Екатеринбург, стаж 8 лет

5.0 960 отзывов

Могут, согласно Закона о защите прав потребителя, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

С уважением, Дейнеко Н.Г.

24.09.2014, 05:49

Спросить юриста