Возможно ли требовать возврата денег после второго ремонта планшета по гарантии?
опубликован 24.09.2014, 16:53
Планшет сдали по гарантии на ремонт, после того как его отдали выявилась новая проблема. В тех центре сказали, что нужно сдать планшет опять на ремонт. Могу ли я после второго ремонта требовать возврата денег?
Это технически сложный товар, который по ст.18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть можно, если в течение 15 дней после покупки проявится неисправность или недостаток, а далее - только в случаях, указанных в законе (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт. Пишите письменную претензию. Если продавец настаивает на экспертизе - его право и обязанность по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. В суде можете ходатайствовать о назначении экспертизы (ст. 79 ГПК РФ).
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 33 секунды
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - загружается, но не читает сим-карту - как поступить?
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Проблемы с программным обеспечением на планшете в гарантийный срок - возможности замены или возврата денег
Проблемы с планшетом - Могу ли требовать обмена или возврата денег?
Нарушение гарантии и требование о возврате денег за планшет - что делать?
Проблемы с гарантией - Как потребовать возврата стоимости планшета после нескольких поломок
«Планшет сломался сразу после ремонта, но сервисный центр отказывается принимать на повторную проверку»
Нарушение гарантии - После двух ремонтов планшет не работает - требуется замена товара или возврат денег
Вопрос о требовании возврата денег при некорректной работе телефона после третьего ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут