FOREX MMCIS group отказывает в выводе средств, требуя сложную верификацию

Вопрос №4953926 из г. Красноярск
опубликован 24.09.2014, 19:26

Дилинговый центр FOREX MMCIS group отказывает в выводе средств, ссылаясь на то что мне нужно пройти верификацию на подозрение очень сложную и затратную, хотя годом раньше им хватало просто сканов лица на фоне развернутого паспорта. Ниже вставлю переписку с онлайн поддержкой:

Приветствуем Вас в нашем чате! Сейчас к Вам подключится свободный оператор.

Вы: Здравствуйте! Подскажите почему так долго оформляется заявка на выплату?

Вы: 14,09 была сформирована заявка и до сих пор в статусе ожидания.

К Вам подключился оператор Ирина Селезнева.

Ирина Селезнева: Здравствуйте, andruast! Чем я могу Вам помочь?

Вы: Здравствуйте! Подскажите почему так долго оформляется заявка на выплату? 14,09 была сформирована заявка и до сих пор в статусе ожидания.

Ирина Селезнева: Уточняю информацию, ожидайте, пожалуйста.

Ирина Селезнева: Ваш аккаунт находить на верификации. Вам на почту должно было прийти письмо с перечнем документов необходимых для проверки и инструкцией для прохождении данной процедуры.

Вы: и что это за пакость такая, мне срочно мои деньги нужны

Ирина Селезнева: Ваш аккаунт попал под процедуру верификации, которую один раз должен пройти каждый клиент компании. Данная процедура проходит в рамках мировой финансовой программы по борьбе с финансированием терроризма и отмыванием денег «Знай своего клиента».

Такая программа работает не только в брокерских компаниях, но и во всех банках мира, поэтому это нормальная процедура, которая призвана защитить, в первую очередь, Вас как нашего клиента.

Наша компания стремится соответствовать самым высоким стандартам документооборота и ведения деятельности, именно для этого мы приводим свою внутреннюю документацию в соответствие мировым стандартам, защищая при это аккаунты своих клиентов.

Просим прощения за доставленные неудобства. После прохождения процедуры верификации заказанные деньги будут выведены Вам согласно регламенту.

И главное, в будущем Вам уже не придется повторно проходить эту процедуру, так как Ваш аккаунт уже будет верифицирован.

Вы: начало деньги верните потом пройду верификацию.

Ирина Селезнева: На время прохождения верификации вывод не возможен.

Вы: какой еще тероризм вы мне зубы не заговаривайте, пусть правительство верефицируется так как оно спонсирует весь тероризм

Вы: покажите мне право на удержание средств клиентов?

Вы: все соответствующие документы на которые вы ссылаетесь, и которые вам дают право не возвращать деньги без якобы верификации

К Вам подключился оператор Ирина Селезнева.

Вы: ну что молчите, надо было сначала верифицировать клиентов потом деньги принимать

К Вам подключился оператор Виктория Руднева.

Виктория Руднева: Здравствуйте, andruast! Чем я могу Вам помочь?

Вы: Ладно будем судится, раз такие дела. Как вам не стыдно на такие конторы работать. У меня два маленьких ребенка на руках, ипотека и кредит!

Вы: Верификация была пройдена еще в 2013: 7 ноября 2013, 20:19 Здравствуйте, уважаемый клиент! Вы заказали вывод средств с торгового счета компании. Обработка Вашей заявки временно приостановлена до тех пор, пока не будет идентифицирована Ваша личность. Пожалуйста, пришлите цветные сканы страниц паспорта, где есть записи, на email -

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратитесь в полицию (ст. 159 УК РФ). Возможно это мошенники.

24.09.2014, 19:31
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских