Что можно сделать, если лицензионная программа не устанавливается на компьютеры с текущей операционной системой, а продавец отказывается заменить ее на более новое ПО? Как вернуть деньги?

• г. Биробиджан

Купили лицензионную программу, но она не установилась на компьютеры с существующей ОС. Продавец об этом не предупреждал и не информировал. Менять на более новое ПО отказывается. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара (3% от цены услуги).

Спросить
Пожаловаться
Татьяна Сергеевна
18.10.2017, 17:59
Добрый день! Купила планшетный компьютер, старый сломался, нужно писать научный труд и для этого необходима программа ворд. Продавец в магазине показал что ворд есть на этом планшетном компьютере, но,придя домой, я обнаружила, что в этой программе есть не все функции, которые нужны мне для работы.
Подробнее
2 ответa
Яковлев Денис Васильевич
08.03.2016, 11:32
Купил в магазине два диска с играми, чек есть. Дома они не установились на комп и соответственно я не смог играть. Придя в магазин я пояснил что игры на моем компьютере не запустились. Продавец магазина пояснила что сейчас проверит и установила игры на свой компьютер.
Подробнее
1 ответ
Александр
24.08.2021, 22:43
Купил компьютер. Продавец компьютера написал, что ему нужен компьютер обратно и он вернёт деньги, а если я не согласен он напишет на меня заявление. Я волнуюсь так как договора купли продажи произведено не было. Что может быть?
Подробнее
1 ответ
Иван
04.08.2016, 17:59
Предусмотрена ли ответственность за установку (за деньги) программы на компьютер/телефон, которая производит слежение за пользователем компьютера: а) если известно, что программа будет использоваться для слежения за ребенком б)
Подробнее
1 ответ
Александр
30.07.2016, 11:51
Я купил ноутбук для работы в магазине с программой 1 с, о чем предупредил продавца. Он посоветовал установить пакет VIP с антивирусом и настройками офисных программ. Я согласился. Продавец установил этот пакет.
Подробнее
3 ответa
Людмила
10.05.2019, 12:35
Купили инвалидную коляску. Через два дня она сломалась. Продавец отказывается ее менять или возвращать деньги. Что делать?
Подробнее
9 ответов
Карина александровна
30.11.2017, 00:44
Здравствуйте, купили ноутбук в магазине установили программу, ноутбук оказался бракованный в магазине вернули за ноутбук деньги отдали, а за программу которая стоит 4000 тысячи деньги не вернули, ключи от программы дали,
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение