Можно ли вернуть сломавшийся телефон и получить деньги обратно, либо получить равноценную замену по гарантии?
Вопрос №4975896
из г. Астрахань
опубликован 27.09.2014, 11:13
опубликован 27.09.2014, 11:13
3 месяца назад купил телефон щас он сломался не по моей причине. Могу ли я вернуть его и забрать деньги? Или если я отдам его по горантии они должны дать равноценый телефон на замену?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон - технически сложный товар. Поэтому никакого обмена или возврата денег. Только ремонт. На период ремонта должны предоставить аппарат с аналогичными ОСНОВНЫМИ ФУНКЦИЯМИ.
Если ремонт продлится более 45 суток, либо - после ремонта недостаток появится вновь, тогда у Вас появится право на обмен или возврат.
Статья 18 закона "О защите прав потребителей".
Всего доброго.
27.09.2014, 12:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте. Не можете, если недостаток не существенный. Будет ремонт.
Подмену должны дать. Но точно такой же не дадут. Просто телефон дадут.
27.09.2014, 11:22
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 900
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 341
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли получить деньги за бракованный телефон в скупке?
Проблемы с новым телефоном - выключение и быстрый разряд батареи – что предложит салон после диагностики?
Могу ли я вернуть деньги за сотовый телефон, который я отдал в ремонт по гарантии, но не получил обратно.
Информация по обмену и замене товара в Евросети при поломке телефона
Проблемы с купленным телефоном - ремонт, заявление на расторжение или замену – что делать?
2 года назад купила пылесос с уценкой из-за брака. Щас он сломался по той же причине уценки. Можно ли его вернуть или деньги?
Купил телефон 2 месяца назад за время использования сломался 3 раза могу ли я потребовать замену телефона?
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять товар на новый?
Что делать, если гарантийный телефон перестал заряжаться и какие права у потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут