Можно ли вернуть сломавшийся телефон и получить деньги обратно, либо получить равноценную замену по гарантии?
Вопрос №4975896
из г. Астрахань
опубликован 27.09.2014, 11:13
опубликован 27.09.2014, 11:13
3 месяца назад купил телефон щас он сломался не по моей причине. Могу ли я вернуть его и забрать деньги? Или если я отдам его по горантии они должны дать равноценый телефон на замену?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон - технически сложный товар. Поэтому никакого обмена или возврата денег. Только ремонт. На период ремонта должны предоставить аппарат с аналогичными ОСНОВНЫМИ ФУНКЦИЯМИ.
Если ремонт продлится более 45 суток, либо - после ремонта недостаток появится вновь, тогда у Вас появится право на обмен или возврат.
Статья 18 закона "О защите прав потребителей".
Всего доброго.
27.09.2014, 12:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте. Не можете, если недостаток не существенный. Будет ремонт.
Подмену должны дать. Но точно такой же не дадут. Просто телефон дадут.
27.09.2014, 11:22
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли получить деньги за бракованный телефон в скупке?
Проблемы с новым телефоном - выключение и быстрый разряд батареи – что предложит салон после диагностики?
Могу ли я вернуть деньги за сотовый телефон, который я отдал в ремонт по гарантии, но не получил обратно.
Информация по обмену и замене товара в Евросети при поломке телефона
Проблемы с купленным телефоном - ремонт, заявление на расторжение или замену – что делать?
2 года назад купила пылесос с уценкой из-за брака. Щас он сломался по той же причине уценки. Можно ли его вернуть или деньги?
Купил телефон 2 месяца назад за время использования сломался 3 раза могу ли я потребовать замену телефона?
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять товар на новый?
Что делать, если гарантийный телефон перестал заряжаться и какие права у потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут