Можно ли вернуть сломавшийся телефон и получить деньги обратно, либо получить равноценную замену по гарантии?
Вопрос №4975896
из г. Астрахань
опубликован 27.09.2014, 11:13
опубликован 27.09.2014, 11:13
3 месяца назад купил телефон щас он сломался не по моей причине. Могу ли я вернуть его и забрать деньги? Или если я отдам его по горантии они должны дать равноценый телефон на замену?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон - технически сложный товар. Поэтому никакого обмена или возврата денег. Только ремонт. На период ремонта должны предоставить аппарат с аналогичными ОСНОВНЫМИ ФУНКЦИЯМИ.
Если ремонт продлится более 45 суток, либо - после ремонта недостаток появится вновь, тогда у Вас появится право на обмен или возврат.
Статья 18 закона "О защите прав потребителей".
Всего доброго.
27.09.2014, 12:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте. Не можете, если недостаток не существенный. Будет ремонт.
Подмену должны дать. Но точно такой же не дадут. Просто телефон дадут.
27.09.2014, 11:22
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 043
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли получить деньги за бракованный телефон в скупке?
Проблемы с новым телефоном - выключение и быстрый разряд батареи – что предложит салон после диагностики?
Могу ли я вернуть деньги за сотовый телефон, который я отдал в ремонт по гарантии, но не получил обратно.
Информация по обмену и замене товара в Евросети при поломке телефона
Проблемы с купленным телефоном - ремонт, заявление на расторжение или замену – что делать?
2 года назад купила пылесос с уценкой из-за брака. Щас он сломался по той же причине уценки. Можно ли его вернуть или деньги?
Купил телефон 2 месяца назад за время использования сломался 3 раза могу ли я потребовать замену телефона?
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять товар на новый?
Что делать, если гарантийный телефон перестал заряжаться и какие права у потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут