Можно ли вернуть сломавшийся телефон и получить деньги обратно, либо получить равноценную замену по гарантии?

Вопрос №4975896 из г. Астрахань
опубликован 27.09.2014, 11:13
3 месяца назад купил телефон щас он сломался не по моей причине. Могу ли я вернуть его и забрать деньги? Или если я отдам его по горантии они должны дать равноценый телефон на замену?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Телефон - технически сложный товар. Поэтому никакого обмена или возврата денег. Только ремонт. На период ремонта должны предоставить аппарат с аналогичными ОСНОВНЫМИ ФУНКЦИЯМИ.

Если ремонт продлится более 45 суток, либо - после ремонта недостаток появится вновь, тогда у Вас появится право на обмен или возврат.

Статья 18 закона "О защите прав потребителей".

Всего доброго.

27.09.2014, 12:45
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Здравствуйте. Не можете, если недостаток не существенный. Будет ремонт.

Подмену должны дать. Но точно такой же не дадут. Просто телефон дадут.

27.09.2014, 11:22

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских