Можно ли вернуть сломавшийся телефон и получить деньги обратно, либо получить равноценную замену по гарантии?
Вопрос №4975896
из г. Астрахань
опубликован 27.09.2014, 11:13
опубликован 27.09.2014, 11:13
3 месяца назад купил телефон щас он сломался не по моей причине. Могу ли я вернуть его и забрать деньги? Или если я отдам его по горантии они должны дать равноценый телефон на замену?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон - технически сложный товар. Поэтому никакого обмена или возврата денег. Только ремонт. На период ремонта должны предоставить аппарат с аналогичными ОСНОВНЫМИ ФУНКЦИЯМИ.
Если ремонт продлится более 45 суток, либо - после ремонта недостаток появится вновь, тогда у Вас появится право на обмен или возврат.
Статья 18 закона "О защите прав потребителей".
Всего доброго.
27.09.2014, 12:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Здравствуйте. Не можете, если недостаток не существенный. Будет ремонт.
Подмену должны дать. Но точно такой же не дадут. Просто телефон дадут.
27.09.2014, 11:22
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.6
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 922
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли получить деньги за бракованный телефон в скупке?
Проблемы с новым телефоном - выключение и быстрый разряд батареи – что предложит салон после диагностики?
Могу ли я вернуть деньги за сотовый телефон, который я отдал в ремонт по гарантии, но не получил обратно.
Информация по обмену и замене товара в Евросети при поломке телефона
Проблемы с купленным телефоном - ремонт, заявление на расторжение или замену – что делать?
2 года назад купила пылесос с уценкой из-за брака. Щас он сломался по той же причине уценки. Можно ли его вернуть или деньги?
Купил телефон 2 месяца назад за время использования сломался 3 раза могу ли я потребовать замену телефона?
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять товар на новый?
Что делать, если гарантийный телефон перестал заряжаться и какие права у потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут