Возможно ли вернуть холодильник через 3 дня после покупки из-за проблем с креплением и повреждением?
опубликован 29.09.2014, 18:37
Купили холодильник. Не устраивает крепление крышки на нем. При доставке сделали вмятину на дверце. В акте о получении это не указала, просто расписалась. Можно ли вернуть холодильник? Прошло 3 дня с момента покупки.
Это технически сложный товар, который по ст.18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть можно, если в течение 15 дней после покупки проявится неисправность или недостаток, а далее - только в случаях, указанных в законе (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт. Пишите письменную претензию. Если продавец настаивает на экспертизе - его право и обязанность по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. В суде можете ходатайствовать о назначении экспертизы (ст. 79 ГПК РФ).
Если докажете наличие вмятины до получения, то требуйте возврат.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с новым холодильником - небольшая вмятина на дверце вызывает спор с магазином
Поврежденный холодильник - потеряется ли гарантия при оставлении или требовании обмена?
Проблемы с доставкой холодильника - магазин отказывается нести ответственность
Проблема с холодильником - небольшая вмятина на дверце и отказ магазина в замене
Проблемы с доставкой и повреждение товара - что делать, если холодильник пришел сломанным?
Холодильник с вмятиной - стоит ли судиться с магазином?
Как вернуть деньги за холодильник с дефектом, приобретенный с доставкой и без осмотра
Неправильная доставка холодильника - другая модель и цена. Какие действия предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут