Как продлить срок службы аккумулятора и предотвратить перегрев телефона Alcatel One Touch Idol 2?
У нового на гарантии телефона Alcftel One Touch Idol 2 быстро садится аккумуляторная батарея, где-то в течении суток. И сам телефон нагревается. Что посоветуете?
Возможно, у Вас одновременно работает множество ненужных Вам приложений + все виды беспроводных соединений. Почистите телефон.
Это технически сложный товар, который по ст.18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть можно, если в течение 15 дней после покупки проявится неисправность или недостаток, а далее - только в случаях, указанных в законе (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт. Пишите письменную претензию. Если продавец настаивает на экспертизе - его право и обязанность по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. В суде можете ходатайствовать о назначении экспертизы (ст. 79 ГПК РФ).
Качественное изделие без согласия продавца вернуть не удастся.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...
Спросить
Купил сотовый телефон ALCATEL ONE TOUCH 6012X IDOL MINI неделю назад и он начал сам отправлять смс непонятные. Можно ли вернуть деньги или обменять на другой телефон?
05 купила телефон за 33000 в кредит, качество телефона не устраивает, быстро садится батарея, нагревается. Могу ли я вернуть устройство? Анулировать кредит? Не хочется платить два года за некачественный товар. Просто читала что телефоны в возврат не принимают.
У телефона треснул экран И ВЗДУЛАСЬ БАТАРЕЯ, ТЕЛЕФОН ОЧЕНЬ БЫСТРО РАЗРЕЖАЕТСЯ И СИЛЬНО НАГРЕВАЕТСЯ! ТЕЛЕФОН НА ГАРАНТИИ КУПЛЕН В МАЕ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
12 апреля муж купил сотовый телефон, но ему не нравится, что быстро садится батарея (телефону 11 суток, на гарантии). можно ли его отдать совсем и забрать деньги или только возможен обмен на другой телефон?
04 июля 2014 г. в магазине был приобретен телефон Alcatel one tough IDOL 2 Mini 6016X I ink стоимостью 6990 рублей, так же были приобретены пленка Gerf ins Alcatel IDOL 2 Mini MAT стоимостью 390 рублей и наклейка пленки на экран до 5 дюймов стоимостью 149 рублей. 22 августа 2014 года телефон был сдан ремонт. 45 дней закончились 6 октября. Но нет никакого ответа о состоянии моего телефона. 8 октября я позвонила на горячую линию этого магазина чтобы узнать в каком состоянии телефон. На что мне ответили что телефон находится в магазине и в нем заменили плату. Могу ли я подать в суд и вернуть деньги за телефон?
Купила телефон в ломбарде, выяснилось уже дома, что телефон быстро садится, не на морозе, а дома, в магазине сказали что не возвращают деньги если с батарей или программой что-то не так, 5 дней гарантии дали на просмотр телефона, деньги возвращать не собираются гарантия пока что имеется.
Купила телефон 1,5 года назад, доп гарантия еще не истекла. Сломалась кнопка блокировки телефона и батарея садится быстро, могу ли я потребовать возврата денег или новое устойство. Спасибо.
Купила батарею на телефон прошло 1,5 месяца, гарантия 6 месяцев. Как можно забрать деньги, если батарея плохо заряжает и быстро садиться?
26 августа 2008 года приобрел в магазине коммуникатор RoverPC P7 (гарантия 1 год на аппарат и 3 мес на батарею). В феврале 2009 заметил что телефон перестал видеть сим карту, начала быстро разряжаться аккумуляторная батарея. Обратился в с магазин где покупал товар примерно через неделю, за этот промежуток батарея совсем пришла в негодность (вздулась), телефон не включается. На мое обращение в магазин "стала разряжаться аккумуляторная батарея..., не читает сим-карту..." получен ответ что "проверить работу коммуникатора не представляет возможным из-за вздутия батареи"
"На основании этого гарантийный ремонт произвести представляет возможным"
Покупала телефон, пользуюсь им уже полгода, гарантия на год. Буквально вчера заметила, что батарея телефона разряжается быстро и не может заряжаться. Телефон сам исправен и не падал. Скорее всего причина в самой батарее телефона. Вопрос в том, могу ли я потребовать обмен или возврат денег? Покупала в МВидео.
