Проблемы с планшетом из Связного - частые поломки и отказ гарантии. Как решить ситуацию?
Вопрос №5005171
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.09.2014, 21:45
опубликован 30.09.2014, 21:45
Купила планшет в Связном, за 5 месяцев 3 раза был в гарантийном ремонте. 2 раза - не включался, делали перепрошивку. Последний раз сдала в ремонт из-за того, что невозможно было зарядить и пользоваться флешкой из-за плохого контакта в USB-разъеме. В гарантийной мастерской признали этот случай негарантийным и потребовали оплату ремонта. В Саязном вобще не захотели разговаривать, отправили в эту же мастерскую. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В вашем случае можно произвести независимую экспертизу неисправности, если выводы эксперта будут говорить о поломке в результате действий пользователя, Вам останется сдать планшет в ремонт за собственные деньги. Если из выводов эксперта будет следовать, что это именно производственный брак, есть шанс вернуть деньги за товар.
Читайте Закон о защите прав потребителей.
30.09.2014, 21:53
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте.
Согласен с коллегой. Результат на усмотрение эксперта
30.09.2014, 22:59
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 354
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 552
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
376
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в гарантийном ремонте из-за механического повреждения - Как вернуть деньги за планшет?
Ошеломляющая новость - Покупка планшета разорвала ваши нервы. Как преодолеть отказ в гарантийном ремонте?
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Недовольный покупателем планшета столкнулся с отсутствием гарантии после первого ремонта
Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.
Отказ в гарантийном ремонте планшета из-за предполагаемого механического повреждения внутри
Сдала на гарантийный ремонт планшет без зарядника. Может ли это стать основанием для отказа в гарантийном ремонте?
Отказ в гарантийном ремонте планшета из-за отсутствия серийного номера - что делать?
Отказали в гарантийном ремонте планшета из-за механического повреждения разъема для зарядного устройства. Как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут