В ответ на это они говорят что хотели уведомить, но дома никого не было.

Я, Сергеева Татьяна Рэмовна, проживающая по адресу: г. Тольятти, ул. Мира, д. 100, кв. 92 осталась без услуг электроэнергии с 1. 10. 2014 г., т.к. имею задолженность за коммунальные услуги в размере 62998,2 рублей. Платежи за коммунальные услуги оплачиваю ежемесячно. В силу определенных причин и трудной жизненной ситуации с (такого-то времени) образовался долг. 2октября 2014 года обратилась В ЖЭК чтобы заключить с ними соглашение о рассрочке погашения задолженности, на что мне ответили, что соглашения заключать не будут и если я не оплачу 100 % задолженности мне отключать горячее водоснабжение и канализацию. Прошу разобраться в данной ситуации, т.к. у меня нет средств чтобы оплатить все 100%, но есть огромное желание погасить долг частями. Прошу рассмотреть возможность реструктуризации долга. Также хочу чтобы Вы обратили внимание на то, что управляющая компания не уведомляла меня письменно. а по закону предупреждение об ограничении в потреблении электроэнергии должны уведоминь меня за 30 дней письменно. (Согласно положениям постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов) Уведомлений не было. Отключить электроэнергию тоже должны по закону уведомив меня за 3 дня до момента отключения, причем такое извещение должно быть получено мною под расписку. Подписи моей у них нет, заказного письма не приходило. В ответ на это они говорят что хотели уведомить, но дома никого не было. Поэтому прошу признать их дейстия неправомерными. Также опираясь на статью закона прошу коммунальные услуги возобновить в течение 2 календарных дней, с заключения соглашения о порядке погашения задолженности. При заключении соглашения о порядке погашения задолженности прошу учитывать мою жизненную ситуацию и доходы. Также хочу отметить, что отключив без предупреждения электроэнергию я понесла убытки: сломалась стиральная машина, которая в этот момент работала и испортились продукты, которые были заморожены. составила жалобу в прокуратуру, скажите пожалуйста все ли верно и помогут ли мне?