Долгий ремонт автомобиля - как ускорить процесс?

Здравствуйте Антон Серафимович. Поскольку ремонт производится по направлению на СТОА страховой компанией, то всю ответственность несет страховая компания. В вашем случае, это затягивание сроков. Согласно п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №20 от 27 июня 2013 г "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" разъяснено, что если договором добровольного страхования, предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки, страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты. На основании этого составляйте в отдел по урегулированию убытков претензию в 2-х экземплярах (одну для страховой, вторую для вас с отметкой о принятии), прописывайте там сроки для получения ответа на основании ст. 22 Закона о защите прав потребителей. который составляет минимум 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и ваши требования (произвести ремонт до ... числа; разрешить производство восстановительного ремонта третьим лицам своими силами, с последующей выплатой вами понесенных мною расходов в соответствии с п. 10.14 Правил страхования; либо выдать на руки денежную сумму, согласно акта согласования ремонтных работ). Если понадобиться помощь. можете звонить на номер 925-263-46-53 или 916-311-23-75