Купила стартовый пакет МТС в Крыму, а владелец номера — не я - что делать и куда обращаться?

Скорее всего не смогут, так как копия документа, особенно если она не заверена — не несет ни какой юридической силы. ГОСТ Р 51141-98 Делопроизводство и архивное дело. Все виды копий не имеют юридической силы, если они не получили специального удостоверения. Это, например, нотари­ально заверенные копии или дубликат документа — повторный экземпляр подлинника, имеющий юридическую силу, который обычно выдается при утере документа.

Копия паспорта может и не является документом, но вот данные которые она в себе несет, являются важной информацией.

Паспорт можете заменить в любом отделении УФМС ( при желании), по утрате.

Срок оказания государственной услуги по выдаче паспорта гражданина Российской Федерации взамен утраченного (похищенного):

в 10-дневный срок со дня принятия всех необходимых документов структурным подразделением УФМС (или заявления о выдаче (замене) паспорта и личной фотографии в форме электронных документов) в случае обращения гражданина по месту жительства, если утраченный (похищенный) паспорт ранее выдавался этим же подразделением;

в 2-месячный срок со дня принятия всех необходимых документов структурным подразделением УФМС (или заявления о выдаче (замене) паспорта и личной фотографии в форме электронных документов) в случае обращения гражданина не по месту жительства, если утраченный (похищенный) паспорт ранее выдавался иным подразделением.

Вам просто нужно обратиться в любой салон МТС с жалобой. Данную жалобу рассмотрят и либо аннулируют номера, либо переоформят на Ваше имя.

Считаю, что Вам надо сделать две вещи: 1. Письменное заявление в полицию с требованием возбудить уголовное дело в связи с мошенничеством, совершенным в отношении Вас. 2. Письменную претензию в МТС с требованием разобраться в ситуации и возместить материальный и моральный вред.

После получения ответов действовать с учетом их содержания. Например, если уголовное дело возбудят, то просто просить, чтобы признали потерпевшим. Если в возбуждении уголовного дела откажут, то обжаловать отказ прокурору или в суд.