Заказала по интернету ягоды годжи. Хочу отказаться.

• г. Ижевск

Заказала по интернету ягоды годжи. Хочу отказаться.

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

"Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ""О защите прав потребителей"" Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

3. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

"

Спросить
Пожаловаться
Неля
28.03.2015, 00:06
Заказала в интернет-магазине ягоды годжи, мой разговор с консультантом был записан... теперь сомневаюсь и не хочу их забирать с почты! Чем это черевато для меня?
Подробнее
2 ответa
Евгения владимировна
13.04.2014, 16:41
Заказала через интернет ягоды годжи, мне позванила опиратор и сказала что ягоды привезёт курьер на дом. Через день после звонка опиратора я передумала брать заказ а как им позванить и отказатся не знаю. Как мне быть когда приедет курьер? Ведь опиратор сказала что оказыватьс от заказа нельзя.
Подробнее
1 ответ
Елена Александровна
08.04.2014, 00:21
Заказала в интернет-магазине ягоды Годжи на пробу одну пачку, когда перезвонил оператор, чтобы подтвердить заказ, уговорил меня заказать еще три пачки этих ягод, типа полный курс, я согласилась, он меня предупредил,
Подробнее
1 ответ
Ольга колаева
28.11.2014, 23:49
Хочу отказаться от заказа ягоды годжи через интернет, заказ делала по рекламе нет телефона их организации, указала адрес, не могу позвонить на номер с которого звонили мне уточнить заявку, я что то обязана оплачивать при доставке?
Подробнее
2 ответa
Светлана
10.01.2015, 20:36
Заказала на сайте ягоды годжи. Но после заказа почитала отзывы и теперь выкупать их на почте не хочу. А они звонят на телефон и угрожают уголовной ответсвенностью. Как мне поступить?
Подробнее
2 ответa
Татьяна
08.09.2014, 15:14
Заказала в интернет-магазине ягоды Годжи на пробу одну пачку, когда перезвонил оператор, чтобы подтвердить заказ, уговорил меня заказать еще две пачки этих ягод, типа полный курс, я согласилась. После разговора с оператором я все таки решила,
Подробнее
1 ответ
Людмила НИКОЛАЕВНА
16.06.2014, 13:44
Хочу отказаться от заказа ягоды годжи через интернет заказ делала по рекламе нет ни телефона ни сайта ни рекламы уже, указала адрес, не могу позвонить на номер с которого звонили мне уточнить заявку, я что то обязана оплачивать при доставке?
Подробнее
3 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение