Проблемы с доставкой - кто и как должен составить претензию по поводу поврежденного дивана и какой суммой должен быть возмещен ущерб?

Вопрос №5061493 из г. Пенза
опубликован 07.10.2014, 20:39

У нас следующая ситуация: заказали диван на фабрике Нижнего Новгорода с доставкой до Пензы с помощью транспортной компании «Деловые линии». Диван пришел в разорванной упаковке и с порванной обивкой. Принимать такой груз мы отказались, зафиксировали фото и на накладной написали отказ в принятии груза в силу его неудовлетворительного состояния. Отправляли из магазина при фабрике Нижнего Новгорода и, соответственно, договор об оказании транспортных услуг подписывал менеджер. Оплачивали диван и перевозку мы сами. У нас следующий вопрос: кто должен составлять претензию? Мы или магазин Нижнего Новгорода? И в какой сумме нам должны возместить ущерб? Если стоимость дивана составила 19 000, перевозка 3200.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва, стаж 6 лет

5.0 809 отзывов

Вам нужно обратиться к юристу. Можно здесь на сайте, он Вам подготовит грамотную претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей. Вам должны возместить моральный ущерб если не удовлетворят в добровольном порядке, обращаетесь в суд и помимо 19 000 получаете половину от этой суммы штрафа. Ну и возмещение услуг юриста соответственно. Обращайтесь, готова Вам помочь.

07.10.2014, 20:42

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация