Проблемы с доставкой - кто и как должен составить претензию по поводу поврежденного дивана и какой суммой должен быть возмещен ущерб?
Вопрос №5061493
из г. Пенза
опубликован 07.10.2014, 20:39
опубликован 07.10.2014, 20:39
У нас следующая ситуация: заказали диван на фабрике Нижнего Новгорода с доставкой до Пензы с помощью транспортной компании «Деловые линии». Диван пришел в разорванной упаковке и с порванной обивкой. Принимать такой груз мы отказались, зафиксировали фото и на накладной написали отказ в принятии груза в силу его неудовлетворительного состояния. Отправляли из магазина при фабрике Нижнего Новгорода и, соответственно, договор об оказании транспортных услуг подписывал менеджер. Оплачивали диван и перевозку мы сами. У нас следующий вопрос: кто должен составлять претензию? Мы или магазин Нижнего Новгорода? И в какой сумме нам должны возместить ущерб? Если стоимость дивана составила 19 000, перевозка 3200.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно обратиться к юристу. Можно здесь на сайте, он Вам подготовит грамотную претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей. Вам должны возместить моральный ущерб если не удовлетворят в добровольном порядке, обращаетесь в суд и помимо 19 000 получаете половину от этой суммы штрафа. Ну и возмещение услуг юриста соответственно. Обращайтесь, готова Вам помочь.
07.10.2014, 20:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 932
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 883
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 423
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
92
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8
10 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Порванная обивка дивана при доставке - имею ли я право на уменьшение стоимости? Кому писать претензию - магазину или ИП?
Мошенники получили груз через Деловые Линии - как взыскать стоимость груза?
Отказ в возмещении ущерба при перевозке телевизора - возможности и ограничения
Деловые линии отказываются возмещать стоимость перевозки после разбития груза - что делать?
Проблемы с доставкой груза - правомерность счета от компании Деловые линии и возможные действия
Как решить проблему с получением неупакованного и поврежденного груза через транспортную компанию Деловые линии?
Повреждение груза транспортной компанией - возможность взыскания оставшейся суммы ущерба
Отсутствие результата после отправки претензии компании по поводу повреждения груза - какие действия предпринять?
Возмещение стоимости груза и оплаты за перевозку - законные основания отказа ТК и требования страховой компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут