Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
Сообщества New
Консультация юриста 8 800 333-02-65 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я предполагаю, что существует пробел в праве - порядок регистрации и ведение Книги не регламентирован.

11.12.2007, 17:05
• г. Хабаровск

Благодарю за ответ на вопрос 505502, но ответ не конкретен. Я спрашивал о правовых актах регламентирующих именно порядок регистрации и ведения Книги отзывов и предложений (далее - Книга).

То, что предприятия, оказывающие услуги населению обязаны ее иметь и предоставлять по первому требованию потребителя закреплено в Законе и иных правовых актах (часть из них приведены в ответе). Но мой вопрос иной.

Интересует именно норма, которая предписывает предприятию (например торговли) прошить, пронумеровать и зарегистрировать Книгу в административных органах. Я предполагаю, что существует пробел в праве - порядок регистрации и ведение Книги не регламентирован. Прошу прокоментировать именно этот вопрос.

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Нет нормы, "которая предписывает предприятию (например торговли) прошить, пронумеровать и зарегистрировать Книгу в административных органах". Об этом я Вам уже ответил. Вот так вот – просто нет и всё. И пробела тут никакого нет – можно подумать, мало у предпринимателей головной боли, чтобы ещё бегать по бюрократам книги регистрировать... Больше добавить нечего.

С уважением,

Спросить
Пожаловаться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Андрей
26.05.2005, 15:18
Какие законодательные и иные акты определяют порядок регистрации и ведения этой Книги?
Скажите пожалуйста, каким образом должен индивидуальный предприниматель, оказывающий бытовые услуги населению на дому, обеспечивать предоставление потребителям Книги отзывов и предложений? Какие законодательные и иные акты определяют порядок регистрации и ведения этой Книги?
Подробнее
1 ответ
Дмитрий Владимирович
26.10.2014, 09:52
Необязательность книги отзывов и предложений в ночном клубе и правила доступа к ней
Обязан ли ночной клуб иметь книгу отзывов и предложений и может ли он отказать мне в праве написать в ней что-то, аргументируя это тем, что это частное предприятие и по правилам этого предприятия книга доступна только с 9 до 17?
Подробнее
1 ответ
Сергей
10.10.2014, 14:45
Вопросы нумерации и ведения книги жалоб и предложений - страницы или листы, порядок начала нумерации
Книгу жалоб и предложений необходимо пронумеровать, нумерацию начинать с какой страницы, в книге идет сначало переплет затем чистый лист, затем лист титульный на обороте правила ведения книги следующий лист заявления.
Подробнее
2 ответa
Иванов Алексей Федорович
30.08.2022, 16:58
Исчезла книга отзывов и предложений в Дикси - упразднение или нарушение прав потребителей?
Интересует следующий вопрос. В торгово-розничной сети "Дикси" отказались выдать книгу отзывов и предложений покупателю по первому требованию, сослались на то, что данная книга упразднена. Так ли это на самом деле?
Подробнее
1 ответ
Александр
28.09.2016, 00:37
Необходимость в наличии книги отзывов и предложений и журнала регистрации заявлений и жалоб для предприятий
ЧОУ или ДПО оказывает услуги для населения курсы, семинары и т.д. Обязано ли данные предприятия иметь: Книгу отзывов и предложений Журнал регистрации входящих заявлений, жалоб от населения.
Подробнее
1 ответ
Дария Хасанова
21.09.2016, 21:39
Может ли книга Благодарности у ИП быть использована вместо книги жалоб и предложений?
Может ли книга жалоб и предложений у ИП называться по-другому? За хамское поведение продавца хотела оставить отзыв в книге отзывов и предложений, но а ответ мне дали пустую, ярко зелёную книгу благодарность (так она называлась)
Подробнее
2 ответa
Оксана
28.09.2016, 13:57
Последствия вырывания жалобы из книги жалоб и предложений без номерации и печати
Что будет, если человек написал жалобу в книгу жалоб и предложений, но потом вырвал этот лист (листы в книге не пронумерованы, книга не прошита и без печати)?
Подробнее
1 ответ
Алексей Борисович
15.10.2012, 17:50
Недейственность книги отзывов и предложений во взаимоотношениях продавц-покупатель - задержка ответа и игнорирование записей
Книга отзывов и предложений сейчас не является действенным инструментом во взаимоотношениях продавц-покупатель. Очень сложно добиться ответа на оставленную жалобу. Хотя может я неправильно использую данный инструмент.
Подробнее
1 ответ
Анна
09.04.2015, 14:25
Обязаны ли предприятия РФ подшивать трудовые книги с вкладышами для сохранения стажа работников, имеющих двойное гражданство?
По следующему вопросу: правда ли что по какому-то новому закону РФ все предприятия обязаны подшивать трудовые книги работника с какими-то вкладышами (в том случае, если у него не одна книга), иначе работник рискует потерять свой трудовой стаж?
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение