Правомочность неустойки при расторжении договора по требованию покупателя и возможность прекращения договора с претензией к товару

Вопрос №5088346 из г. Новоуральск
опубликован 10.10.2014, 19:56

4 октября после красочного представления на квартире пенсионеры (73 года) подписали договор купли-продажи с оформлением кредитного договора по которому обязуются ежемесячно в течение двух лет вносить платёж. Через два дня оценив свои возможности для погашения кредита и сопоставив цену пылесоса, его функциональные возможности с реальными ценами на пылесосы осознали, что совершили покупку товара по неоправданно высокой цене с обременительными ежемесячными платежами. Кирби достаточно тяжёлый с завышенными потребительскими свойствами по очистке ковров. Расторжение договора по требованию со стороны покупателя предусматривает неустойку 25% от полной стоимости в 158000 р. Насколько правомочен этот пункт? Расторжение договора с прекращением как следствие кредитного договор не выплачивая неустойку возможно только при добровольном согласии продавца или через оформление претензии к товару с последующим удовлетворением её?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Александр Владимирович

Юрист Воронеж

4.8 7104 отзыва

На официальном сайте Kirby: www.kirby.com/ru/customer-relations/cancellation-procedures/ изложена информация как можно вернуть пылесос (для пенсионеров и инвалидов).

10.10.2014, 20:02

Спасибо за ответ! . Письмо ранее читал от производителя на адрес Московского общества ЗП что покупатели в течение 7 дней могут отказаться от покупки а пенсионеры в течение 9 месяцев.Есть ссылка на телефон горячей линии Кирби я днём звонил на него и сообщение - телефон не обслуживается. В результате пошли по 2 пути - через оформление претензии.

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут