И как мне поступать в отношении фирмы, которая продала мне машину с ненастроенными противотуманными фарами?

Уважаемая Татьяна.

Указанное обстоятельство не должно быть основанием для отказа в выплате страхового возмещения на по ОСАГО, ни по КАСКО.

Поэтому отказ следует обжаловать в судебном порядке. А от автосалона можете потребовать настройки фар.

С уважением, Косов Сергей Анатольевич.

Татьяна,

необходимо проверить, как сформулировано в Правилах страхования положение, на основании которого Вам отказали в выплате.

Если там четко написано, что такое событие не является СТРАХОВЫМ СЛУЧАЕМ, то страховая компания может не заплатить возмещение, однако в суде она должна будет доказать, что ДТП действительно произошло ВСЛЕДСТВИЕ именно этой неисправности, а не из-за других причин (например, несоблюдения Вами скоростного режима, что не является основанием для отказа в выплате).

Если же в Правилах просто написано, что "страховое возмещение не выплачивается" (без указания, что это не является стрхаовым случаем), то такое положение Правил противоречит ст.309 ГК РФ. Эта статья устанавливает, что должник не может быть освобожден от исполнения обязательства даже по основаниям, указанным в договоре, если только кредитор не является коммерческой организацией или предпринимателем.

Да, Вы можете обжаловать решение страховщика в суде. Решение суда по делу будет зависеть от условий и причин дорожно-транспортного происшествия. Удачи Вам ! ! !