Как вернуть деньги за бракованный диван и получить компенсацию в соответствии с гарантией
Вопрос №5104872
из г. Курган
опубликован 13.10.2014, 14:05
опубликован 13.10.2014, 14:05
15.11.13 купила диван за 30000 рублей, через 2 месяца начал скрипеть
27.07.14. - написали претензию,
29.08.14 - забрали на ремонт
08.10.14 - вернули, но скрип так и остался...
Как вернуть деньги и вернуть бракованный товар...
Гарантия 1,5 года, чеки все имеются и гарантийный талон...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Надежда!
Так как недостаток не был устранен Вы вправе отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврат уплаченной денежной суммы.
Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.
Подавайте претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней
13.10.2014, 14:10
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 019
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как составить исковое заявление в суд по поводу дивана с заводским браком и затраты на экспертизу и транспортировку
Составление искового заявления в суд по вопросу дивана с гарантией
Проблемы с диваном - скрип, выпадение пружин и отваливание колес - возможность вернуть деньги или получить новый
Проблемы со скрипящим диваном - возврат денег или гарантийный ремонт?
Претензия и запрос на возврат средств по поводу дивана с гарантией 12 месяцев, начавшего скрипеть через полгода
Проблемы с купленным диваном - скрип и недоверие к качеству
Купила молокосос месяц назад начал плохо работать и скрипеть могу вернуть товар есть талон гарантийный и чек тоже есть.
Проблемы с диваном - скрипы после месяца эксплуатации. Возможные варианты разрешения ситуации
Проблемы с мебелью - Возврат денег за сломанные кресла и требование возврата за дефектный диван
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут