Проблема с заменой телефона при длительном гарантийном ремонте - что делать?
Вопрос №5117066
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.10.2014, 19:20
опубликован 14.10.2014, 19:20
Сдал телефон в сервис по гарантийному ремонту, ремонт длиться более 3-х дней, следовательно мне должны предоставить на время ремонта замену, но говорят, что все телефоны для замены розданы и на данный момент у них нет больше ничего под замену... что делать в такой ситуации? Могу ли я требовать телефон на замену или может быть уменьшения срока ремонта?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ярослав! На того кто должен вам выдать телефон на замену и не выдает. На сервисный центр либо на сам магазин.
15.10.2014, 18:00
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час
можете потребовать, но могут не удовлетворить.
14.10.2014, 20:46
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Ярослав! Требуйте в письменной форме. В течении 3-х дней должны предоставить замену. За нарушение законодательство о защите прав потребителей предусмотрены штрафы. Пишите жалобу в Роспотребнадзор.
14.10.2014, 21:30
Ярослав! На того кто должен вам выдать телефон на замену и не выдает. На сервисный центр либо на сам магазин.
15.10.2014, 18:00
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Белгород
Дерипаска А.И.
5
1 445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Воронеж
Середа М. Ю.
5
122
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в замене телефона по гарантии на время ремонта - правомерно или нет?
Сроки гарантийного ремонта смартфона и замены по Закону - все, что нужно знать
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Права потребителя - что можно требовать от ремонтной компании при повреждении устройства в процессе ремонта?
Проблемный мобильный телефон на гарантии - как решить вопрос с неудовлетворительным качеством и повторными ремонтами?
Важная информация о гарантии сервиса при ремонте телефона - с какого момента она начинает действовать?
Во время гарантийного срока трижды проводился ремонт мобильного телефона (один и тот же дефект).
Претензия на замену телефона после повторной неисправности - как действовать?
Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон снова сломался после замены материнской платы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут