Неправомерное использование моего контактного номера телефона банком - что предпринять?

Вопрос №5121963 из г. Ростов
опубликован 15.10.2014, 11:25

Question

Моя мама взяла кредит в банке и указала мой номер тел. как контактное лицо, по сложившимся обстоятельствам не платила 4 мес. по кредиту. Мне стали каждый день поступать звонки, с требованиями дать им информацию о заемщике. Но я же не обязана им ничего давать. Вчера позвонили и сказали, что комне будет направлена выездная группа для изъятия имущества, а сегодня вобще заявили, что я являюсь наследницей и весь долг должна оплатить я. На мой вопрос а что моя мама уже умерла? Мне ответили, что это может произойти в любой момент-может сегодня, а может завтра... Вчера отнесла в банк претензию на незаконность использования моего номера телефона, сколько ждать ответа они не знают. Подскажите, пожалуйста, что я могу еще предпринять, чтобы мне больше не поступали такие звонки? Тем более, что две недели назад моя мама погасила часть долга.

Пионтковская Светлана Владимировна · Accepted Answer

самое действенное в данном случае- полностью игнорировать. вы даете реакцию и они этим пользуются. перестаньте отвечать на звонки. думаю 5-7 дней потерпеть и все. ну а так пиите жалобу в банк (что вы уже сделали), в милицию на угрозы причинения вреда матери и угрозы убийством (говорят же что скоро умрет). либо в суд, но это долго да и хлопотно

Сергеев Олег Сергеевич · Answer

Уважаемая Ольга!
Вашей маме стоит подать жалобу в прокуратуру за разглашение банковской тайны работниками банка. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Неправомерное использование моего контактного номера телефона банком - что предпринять?

Похожие вопросы

Действия коллекторов и передача моего номера телефона банком без моего согласия - насколько правомерно?

Как справиться с назойливыми звонками от банка, связанными с кредитом моего знакомого?

Несанкционированный указанный контакт при взятии кредита - что делать и какие права имеют кредиторы?

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Как защитить себя, если мама использовала мой номер телефона для кредита и отказывается платить - советы и рекомендации

Как удалить контактные данные родственника из кредитного договора?

«Банк требует уплаты долга за кредит, взятый моей мамой - могут ли обязать меня платить?»

Сказали о том что брат дал мои контактные данные для подтверждения информации о нем (где живет, кем работает и прочее).

Претензия к банку Лето-банк - неправомерные звонки коллекторов на мой номер и нарушение конфиденциальности

Через какое-то время она умерает, а из банка поступали звонки с просьбой погасить кредит.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59