Проблемы со сапогами - плохой запах и отказ продавца вернуть деньги
Вопрос №5144558
из г. Янаул
опубликован 17.10.2014, 18:55
опубликован 17.10.2014, 18:55
09.10.2014 купила сапоги. Носила всего один раз, так как их невозможно одевать, очень сильно пахнет соленой рыбой, на работе аж весь кабинет завонял. 17.10.2014 решила вернуть эти сапоги или хотя бы поменять на аналогичный товар без этого невыносимого запаха. Мне отказали. Сказали что я уже одевала эту обувь и они не имеют права менять ее, если бы была новая то они вернули бы деньги. Правомерно ли это? если нет то на какие нормативные документы ссылаться и как добиться возврата стоимости сапог? Заранее спасибо за ответы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Ссылайтесь на ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и возвращайте сапоги.
17.10.2014, 19:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неисправный язычок на новых зимних сапогах - возможность возврата и замены
Могу ли я вернуть демисезонные фабричные сапоги из натуральной кожи с гарантией в 70 дней из-за появившихся морщин
Отнесла на ремонт, мастер по ремонту обуви сказал, что обувь неправильно сделана.
Проблемы с сапогами - разорванная молния и натертые ноги - возможность вернуть деньги без экспертизы?
Магазин отказал в возврате денег за носки сапоги - это правомерно?
Проблема с новыми зимними сапогами - режет пятку и невозможно ходить. Что делать?
При примерке специалист ТОРГОВОЙ ПАЛАТЫ сказала, что я неправильно одеваю сапоги (сапоги батфорды).
Могу ли я потребовать вернуть стоимость сапог без чека?
Сапоги из материала ЭВА не выдержали влажных условий - что делать в случае проблемы со влагостойкостью?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут