Вопросы о требовании неустойки и компенсации убытков за просрочку работ по остеклению лоджии

Хотел бы с Вашей помощью разобраться в следующей ситуации. Я заключил договор с фирмой на выполнение работ по изготовлению и монтажу конструкции остекления лоджии. Я со своей стороны все обязательства по договору выполнил в полном объеме – внес 100% предоплату общей стоимости работ по изготовлению, поставке и монтажу конструкции. Однако, в сроки, указанные в договоре, работы завершены не были из-за двукратного срыва срока поставки конструкции по вине исполнителя. Общая продолжительность просрочки составила 11 дней. При этом о переносе работ меня не предупреждали. Я узнавал об этом только после того, как сам звонил по этому поводу вечером накануне дня поставки менеджеру заказа и в отдел доставки. В связи с этим пришлось брать дополнительные дни отпуска за свой счет на работе, что, естественно, повлекло дополнительные материальные убытки. В связи с вышеизложенным у меня возникают, по крайней мере, два вопроса: 1) Какую неустойку я могу требовать по закону от исполнителя за 11-дневную просрочку в досудебном порядке? 2) Могу ли я также требовать от исполнителя в досудебном порядке компенсации убытков, связанных с взятием дополнительных дней отпуска за свой счет на работе? С уважением, Сергей Шматов.